Acquisizioni dei partecipanti al corso Conoscenza mirata del CRM e del Direct Marketing; applicazione dei metodi e strumenti per praticare effettivamente il CRM; conoscenza dei moderni approcci di Data Mining per sviluppare la competitività aziendale, per attuare campagne pubblicitarie/promozionali ottimizzate, politiche di direct marketing efficaci e per fidelizzare la clientela; comprensione del comportamento di visita al sito web dell’azienda per la sua ottimizzazione.

Modalita` di svolgimentoIl corso si caratterizza per la ricchezza e l’ampiezza dei temi trattati, i riferimenti ai reali problemi aziendali, il ricorso a frequenti esemplificazioni ed applicazioni in ambiente Excel, unitamente al rigore della trattazione delle metodologie trattate.