Upgrade è uno studio di consulenza che offre servizi per la formazione e l’orientamento al lavoro ai singoli privati e alle aziende.

corsi per Fidelizzazione clienti, corsi per Gestione delle vendite , corsi per Trattativa , corsi per Gestione dei reclami , corsi per Post-vendita , corsi per Prevendita , corsi per Pianificazione dei mezzi , corsi per Presentazioni , corsi per Tecniche di vendita , corsi per Assistenza telefonica , corsi per Assistenza clienti , corsi per Campagne , corsi per Forza di vendita

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Durante il corso, i partecipanti svolgeranno numerose esercitazioni pratiche e role playing, affinchè avvenga un apprendimento immedianto di nuove competenze. Inoltre verrà distribuita una dispensa con gli argomenti trattati durante il corso, dove poter prendere appunti e conservarla nel tempo.Programma -    L’imprinting -    Come accogliere il visitatore -    La percezione del cliente -    Come suscitare  curiosità -    La comunicazione suggestiva -    La comunicazione non verbale -    La comunicazione finalizzata alla vendita -    La preparazione della fiera -    La fiera un’opportunità di miglioramento per l’azienda -    Quale è il prodotto che vogliamo spingere? -    Il post fiera -    La fidelizzazione del cliente -    Come sfruttare i contatti della fiera -    Il contatto commerciale telefonico -     Il contatto via mail