Corso di Commesso d’ordine di farmacia Napoli
Pubblicato da Bellini Training

CERCOLA (NA)
Data da definire
Formazione a distanza
15 ore
Professionisti - Aziende - Disoccupati - Studenti
Base

Ti piacerebbe lavorare in una farmacia o parafarmacia? Vuoi acquisire le competenze necessarie per la gestione della clientela?

Descrizione

Il corso mira a fornire solide basi e competenze necessarie per svolgere una funzione di ausilio all’interno delle farmacie e parafarmacie. Nello svolgimento delle sue mansioni, il commesso d’ordine assiste il farmacista nella gestione della clientela, nella vendita dei prodotti non farmaceutici e nell’organizzazione dei prodotti.

Destinatari: Diplomati (scuola media e media superiore)

Sbocchi lavorativi: Commesso/a di : Farmacia, Parafarmacia, Sanitaria

Docenti: dott.ssa Elisa Zoccarato, Farmacista e Consulente Marketing per il settore farmaceutico – dott.Francesco Bellini, Sales Coach

COSA OTTERRAI DAL CORSO DI COMMESSO D'ORDINE DI FARMACIA

SAPER GESTIRE LA CLIENTELA

Il corso fornisce gli strumenti per svolgere un’efficace attività di front-office in farmacia assistendo la clientela nelle sue esigenze e offrendo un valido supporto alle attività di vendita.

REGISTRAZIONE DELLA MERCE

La registrazione della merce rientra tra le competenze del commesso di farmacia. Attraverso l’utilizzo di un software sarà possibile smistare la merce presente in magazzino.

PRENOTAZIONE DELLE VISITE

Saper effettuare la prenotazione delle visite specialistiche attraverso il servizio “farmacup”, se erogato dalla struttura.

 

Referente Francesco Bellini

Scopri tutti i dettagli sul Corso di Commesso d’ordine di farmacia Napoli


PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

MODULO 1: I PRODOTTI
Quali prodotti troviamo in farmacia/parafarmacia o sanitaria?
La Dermocosmesi
Come va gestita la merce (scadenze, stagionalità, rotazione)?
Tecniche di Visual merchandising e di disposizione della merce

MODULO 2: LA GESTIONE DEL MAGAZZINO
Come va gestito il magazzino?
Come vanno gestiti gli ordini?
La registrazione della merce presente in magazzino
Smistamento delle varie tipologie di merci all’interno delle scansie della farmacia
Uso del gestionale
Inventario n farmacia
Lo smaltimento dei farmaci scaduti

MODULO 3:FRONT- OFFICE E GESTIONE DELLA CLIENTELA
La farmacia dei servizi
Quali servizi posso offrire?
Tecniche di vendita
Cross selling
Le fasi del processo di vendita
Imparare a fare una buona analisi dei bisogni
Scala dei bisogni
Il potere delle domande e come porle al meglio ai clienti
I quattro step per una presentazione di prodotto differenziante

SEDI DI SVOLGIMENTO

Bellini Training
CERCOLA (NA)

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