Modulo Teorico:

Verranno trattati in questo modulo aspetti teorici legati all'introduzione e alle modifiche al decreto, le circolari ministeriali a chiarimento, le materie obbligatorie, le tipologie di mediazione, la presenza del notaio in mediazione. Nello specifico:

1. a) l’introduzione storica, filosofica, antropologica e sociologica del conflitto e dei diversi modelli teorici e metodologici di gestione del conflitto;
2. b) la teoria della comunicazione e dei profili cognitivi e decisionali;
3. c) l’evoluzione della cultura nazionale e internazionale della soluzione stragiudiziale dei conflitti;
4. d) la normativa nazionale, europea e internazionale in materia di mediazione e di mediazione demandata dal giudice;
5. e) la validità e l’efficacia delle clausole contrattuali di mediazione;
6. f) la forma, il contenuto e gli effetti della domanda di mediazione e dell’accordo di conciliazione e la sua trascrivibilità;
7. g) i compiti e le responsabilità del mediatore anche per la redazione dei verbali e per la formulazione della proposta conciliativa.

Modulo Pratico:

Il modulo si focalizza sulla effettiva gestione della conflittualità delle parti in un'ottica  win tot win. Particolare attenzione sarà data alla gestione dell'emotività legata al conflitto e alle tecniche di ascolto e negoziazione. Il modulo ha altresì l'obiettivo di trasmettere ai partecipanti le capacità operative per gestire tutte le fasi del procedimento di mediazione, dalla conduzione di sessioni individuali fino alla redazione dei verbali. Nello specifico:

1. a) le fasi della procedura di mediazione anche telematica;
2. b) il rapporto tra mediatore e organismo di mediazione;
3. c) le metodologie delle procedure di gestione consensuale delle liti e di interazione comunicativa;
4. d) le attività finalizzate alla acquisizione di informazioni e di eventuali valutazioni tecniche nel procedimento di mediazione e i rapporti con il consulente legale;
5. e) le tecniche di redazione dei verbali e di formulazione della proposta conciliativa;

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