Corso in Gestione della clientela nel settore extra-alberghiero
Pubblicato da Easy Training

Online
3 ore
Professionisti - Aziende - Disoccupati - Studenti
Base

Hai una struttura ricettiva, B&B, agriturismo o in generale una struttura extra alberghiera?Sei formato adeguatamente sulla gestione della clientela?

Descrizione

Hai una struttura ricettiva, B&B, agriturismo o in generale una struttura extra alberghiera?

Sei formato adeguatamente sulla gestione della clientela?

Nel Corso in "Gestione della Clientela nel Settore Extra Alberghiero" scoprirai quali sono i principali canali di promozione adeguati alla tua struttura, i metodi di indicizzazione nonché le migliori tecniche di problem solving e gestione dei reclami.

Attraverso l'interazione con i Docenti imparerai come comunicare con il cliente prima dell'arrivo e durate la permanenza, come gestire i tuoi collaboratori e preparare la struttura all'accoglienza.

ATTESTATO

Al termine del corso verrà rilasciato un Attestato di Partecipazione, utile per arricchire il curriculum e dimostrare competenze specifiche.

ACCREDITAMENTI

Easy Training è un marchio Blue Bee Group:

  • Ente Accreditato per la Formazione Superiore, Continua e Obbligo Formativo
  • Ente Certificato KHC
  • Ente Accreditato all'ENASARCO per la Formazione

Referente Luca

Scopri tutti i dettagli sul Corso in Gestione della clientela nel settore extra-alberghiero


Tematiche del Corso

PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

La comunicazione, gli OTA e la gestione della clientela:

  • Come promuovere efficacemente la struttura online (web e social media) 
  • Gestire della OTA e delle prenotazioni dirette
  • Come trarre vantaggio dall'uso delle OTA 
  • Come trarre vantaggio delle prenotazioni dirette
  • Comunicare efficacemente con il cliente 
  • Contatti di prenotazione e accoglienza (check-in, check-out) 
  • Gestione dei collaboratori (addetti alle pulizie, manutentori ecc.)
  • Gestione del reclamo e delle recensioni

Conosci tutti i dettagli del corso di Gestione della clientela senza impegno, compilando il form di Tuttoformazione

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Francesca - Corso Abilitante RSPP - Modulo A+B+C



Positivo
Corso Abilitante RSPP - Modulo A+B+C

Il corso è strutturato molto bene, docenti preparati e disponibili a qualsiasi dubbio. Viene rilasciato tutto il materiale didattico che ci ha permesso di studiare al meglio tutti gli argomenti. Lo consiglio!

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