Corso itil foundation Napoli
pubblicato da UIDOO

NAPOLI (NA)
dal 10/07/2017
In aula
21 ore
Rilascio crediti

L' ITIL® Foundation, costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL®. Questo corso costituisce un'introduzione della recente revisione delle best practice ITIL® che descrivono l' IT Service Management dalla prospettiva del ciclo di vita del servizio. Il training introduce i principi e gli elementi chiave dell' IT Service Management (ITSM) basato su ITIL®. La durata del corso è pari a tre giorni, e comprende la preparazione all'esame e l'esame stesso.

Referente Segreteria Uidoo

Professionisti - Aziende - Disoccupati - Studenti
Base - Intermedio - Avanzato

OBIETTIVI

Argomenti trattati durante il corso:

  • Comprendere i processi principali, le relazioni, i benefici e gli aspetti critici dell'ITIL®;
  • Comprendere l'approccio olistico service lifecycle che costituisce il nucleo di ITIL®;
  • Conoscere le principali definizioni contenute nell'ITIL®;
  • Conoscere il vocabolario standard ITIL®;
  • Sostenere l'esame di certificazione ITIL® Foundation.

DETTAGLI

Questo corso prepara i partecipanti all'esame di certificazione Foundation in IT Service Management (basato su ITIL®) ed è rivolto a:

  • IT Manager,
  • staff IT e process owner,
  • application manager,
  • project manager e business manager coinvolti direttamente nell'erogazione e/o supporto dei servizi IT.

Non è previsto alcun requisito obbligatorio, ma è consigliato avere una certa esperienza in ambito IT.

Durata del corso:

3 giorni

Prossima sessione:

10-11-12 luglio - In aula a Napoli.

per maggiori info

uidoo.it

SEDI DEL CORSO

Centro Direzionale
dal 10/07/2017 al 12/07/2017
NAPOLI (NA)
Mostra mappa

RECENSIONI

Nessuna recensione inserita

La tua opinione conta FAI LA TUA RECENSIONE


Richiedi informazioni

Richiedi informazioni