FAD - IMPIEGATA/O ONORANZE FUNEBRI CON STAGE
Pubblicato da ITI IMPERA srl

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300 ore
Previsto stage

Impiegata/o di Onoranze Funebri: corso pratico e amministrativo per imparare l'arte della commemorazione e gestire l'intera organizzazione del funerale

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Lavorare presso le Onoranze Funebri è  tutt’altro che semplice, ma è una professione molto richiesta e socialmente utile.

Permette alle persone che vivono situazioni emozionali molto delicate, di affidarsi con fiducia a qualcuno come te che li aiuterà nel momento del bisogno, sempre con rigore, garbo e delicatezza.

Referente Silvia Vergnano

Professionisti - Aziende - Disoccupati - Studenti
Base - Intermedio - Avanzato

OBIETTIVI

Come Impiegata/o nel settore delle Onoranze Funebri, ti occuperai di gestire tutte le fasi relative all'estremo saluto.

L'arte della commemorazione ha bisogno di personale discreto, serio, professionale, e soprattutto gentile e dotato di empatia...caratteristiche importantissime per allentare il dolore dei clienti in un momento così difficile e per offrire il giusto supporto pratico al fine di organizzare degnamente e con rispetto la cerimonia funebre.

Il corso Impiegata/o di Onoranze Funebri, dal taglio pratico-operativo, è composto da moduli suddivisi in video-lezioni accompagnate da approfonditi documenti PDF, e fornisce tutte le competenze tecniche, organizzative, burocratiche, comunicative e di vendita necessarie alla gestione del rito funebre.

Il corso è disponibile on-line H24 per un intero anno dalla sua attivazione e ha lo scopo di:

  • Aiutare le persone ad affrontare il dolore 
  • Affiancare i parenti nella scelta dei servizi e degli addobbi per esprimere il loro cordoglio e le volontà dei defunti
  • Coordinare il lavoro di tutto lo staff, compresi necrofori e autisti 
  • Realizzare avvisi di lutto, necrologi, ringraziamenti e partecipazioni
  • Pianificare le sepolture e il trasferimento delle salme sia nei confini nazionali che all'estero 
  • Gestire le pratiche funerarie, cimiteriali e pensionistiche 
  • Richiedere tutti i permessi necessari

DETTAGLI AGGIUNTIVI

I Test intermedi verificano il percorso di apprendimento, mentre il Test finale consente di ottenere l'Attestato di Profitto e la facoltà di effettuare uno Stage in azienda.

Il corso Impiegata/o di Onoranze Funebri è composto da 12 moduli che approfondiscono le competenze generiche segretariali e burocratiche e le competenze specifiche legate al settore specifico.

Nella sezione generica si affrontano temi quali:

  • Il mondo del lavoro e delle aziende: dalle normative sulla Privacy e la gestione della Qualità alla sicurezza sul lavoro
  • Tecniche di segreteria: dal Front office e Back office alla gestione del tempo e delle agende, passando per l'organizzazione di viaggi, riunioni e resoconti 
  • Automazione d'ufficio: l'informatica e la telematica, compresi CRM e PEC 
  • Comunicazione aziendale: accoglienza, gestione situazioni difficili e conflittuali, telefonate professionali, consulenza d'immagine, comunicazione verbale, non verbale, efficace e assertiva

Nella sezione specialistica si affrontano temi quali:

  • Le Onoranze Funebri: struttura e servizi offerti all'organizzazione completa del funerale, compresi necrologi, addobbi, bare, lapidi, camera ardente, rito religioso e laico, trasporti, tipologie e fasi della sepoltura, cremazione
  • Attività degli impiegati: accoglienza dei clienti e gestione del lutto, galateo del funerale, codice deontologico e l’organizzazione dello staff dgli autisti ai necrofori fino al tanatoprattore
  • Gestioni delle pratiche burocratiche: richieste di permessi di seppellimento e nullaosta dell'autorità giudiziaria, autorizzazioni al trasporto anche all’estero, adempimenti, scadenze, autorizzazioni del Comune, dell’ASL e della Polizia Mortuaria
  • Cerificazioni e vigilanza: competenze comunali e dell’Asl, dichiarazione e atto di morte, certificato della causa di morte (ISTAT), certificato necroscopico, obitorio e autopsia, funzioni dei medici necroscopi, gestione e vigilanza dei cimiteri, esumazioni ed estumulazioni
  • Gestione amministrativa: preventivi, fatturazione, contabilità, scadenze, successioni, pensioni di reversibilità, detrazioni fiscali

PREVISTO STAGE

Esperienza di Stage

Fa parte del percorso formativo anche lo Stage in Azienda, che, anche se facoltativo, è molto utile per mettere immediatamente in pratica le nozioni apprese e per arricchire il curriculum vitae.

Per partecipare allo Stage, occorre presentare Attestato di Partecipazione al Corso sicurezza lavoratori, ai sensi del D.Lgs 81/2008 conforme agli Accordi Stato-Regioni del 21/12/2011 che sancisce l'obbligo formativo di tutti i lavoratori (anche tirocinanti) presenti all'interno dell'organizzazione aziendale.

Per chi non ne è in possesso, Iti Impera offre, compresa nel prezzo, l'erogazione on-line del corso , previa richiesta nella piattaforma FAD.

Sono comprese nel prezzo del Corso tutte le spese inerenti lo Stage:

  • Assicurazione privata di 30 gg
  • Copertura INAIL
  • Convenzione di Stage con l'azienda ospitante
  • Corso di Sicurezza Lavoratori

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