In uscita al percorso gli studenti avranno acquisito una padronanza della lingua inglese relativa al Business English tale da consentirgli di:

• comprendere testi inerenti il lessico specialistico del Business English;
• comunicare oralmente in modo relativamente spontaneo sia con parlanti nativi sia con interlocutori che utilizzano la lingua inglese in maniera veicolare per motivi professionali;
• redigere testi  riconducibili a stili comunicativi sia formali che informali.

1. Introduzione al Business English

• Differenze tra inglese generale e inglese professionale
• Presentarsi in ambito lavorativo
• Descrivere il proprio ruolo e l’azienda

2. Comunicazione scritta

• Scrivere email formali e informali
• Redigere report, memo e lettere commerciali
• Frasi utili per richieste, conferme, solleciti

3. Comunicazione orale

• Telefonate professionali: prendere e lasciare messaggi, fissare appuntamenti
• Riunioni: esprimere opinioni, accordarsi, interrompere con cortesia
• Presentazioni: struttura, linguaggio persuasivo, gestione delle domande

4. Vocabolario settoriale

• Termini legati a marketing, vendite, finanza, risorse umane
• Espressioni idiomatiche e phrasal verbs usati nel business

5. Negoziazione e problem solving

• Tecniche di negoziazione in inglese
• Gestione dei conflitti e delle obiezioni
• Role-play di situazioni reali

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