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Corso di Hospitality English. L'Inglese per il Settore Turistico
Pubblicato da Bellini Training

Il corso è rivolto a tutti coloro che vogliono sviluppare il linguaggio specialistico del mondo dell'Hospitality per comunicare efficacemente con gli ospiti stranieri nelle varie fasi del ciclo cliente di un albergo.

Il corso è strutturato come un laboratorio pratico con simulazioni e dialoghi in contesti turistici tipici.

Il corso comprende 8 videolezioni registrate di linguaggio specialistico del settore Hospitality e 3 lezioni "one to one" in diretta streaming della durata di un'ora l'una. Sono comprese le dispense in PDF e le esercitazioni. Potrai scegliere giorno e orario per le tue lezioni live. Per le lezioni registrate nessun vincolo di orario: studi quanto vuoi e quando vuoi. 

Obiettivi del corso:

  • Imparare l’inglese per poterlo utilizzare in ambito professionale nel settore turistico
  • Connetterti con molte persone che non conoscono la tua lingua. 
  • Preparare al conseguimento di una Certificazione internazionale di lingua inglese (A2 KEY). Chi intende candidarsi agli esami scritti e orali  dell’Università di Cambridge (livello A1 e A2), con il nostro corso parte da un’ottima base,  perché, tra le attività proposte durante le lezioni, ci saranno riproduzioni delle fasi dell’esame orale del Cambridge (conversazioni e monologhi su interessi personali ed attività di vita quotidiana, monologo su un tema su cui si esprimono le proprie opinioni, discussioni su immagini mostrate)

Referente Marika Barbato

€ 400,00
€ 250,00
Sconto 38 %

Scopri tutti i dettagli sul Corso di Hospitality English. L'Inglese per il Settore Turistico


Programma e moduli didattici

  • Argomenti 
  • hotel description
  • room type
  • services and facilities
  • Vocaboli
  • to be provided with, to be furnished in, to renovate, to assure
  • Modulo 2
  • Contenuti
  • hotel staff
  • communication on the phone
  • communicaiton problem
  • Vocaboli e Grammatica
  • Formal/informal, would you mind + ing, aviation alphabet
  • Modulo 3
  • Contenuti
  • communication on the phone
  • taking guest’s details
  • Vocaboli e Pronuncia
  • booking a room, paying the deposit by credit card or bank transfer, pronunciation (linking, elision, dropped syllables)
  • Modulo 4
  • Contenuti
  • a person wants to talk with a guest
  • putting on a waiting list
  • telling the dates (January 1st)
  • Grammatica
  • ordinal numbers (first, second,…)
  • Modulo 5
  • Contenuti
  • formal mail
  • regret mail
  • Vocaboli
  • Mrs., Ms., Mr., Miss, Madam, Mister, Sir
  • Modulo 6
  • Contenuti
  • the check-in
  • walk-in guest
  • how to master upselling
  • Vocaboli
  • I’m afraid so/I’m afraid not
  • Modulo 7
  • Contenuti
  • Live-in
  • Room service
  • Territory promotion
  • Giving direction
  • Grammatica e Vocaboli
  • Adverbs of time (as soon as, at once, now,…), degree adverbs (totally, slightly, rather), to go straight on, to go past, to walk along, to turn right, to turn left
  • Modulo 8
  • Contenuti
  • Live-in
  • Promotion of the restaurant
  • Dealing with emergencies
  • Vocaboli
  • Headache, stomach ache, flu, cold, toothache, wound, fever, pain
  • Modulo 9
  • Contenuti
  • Steps to handle a complaint
  • Items of the hotel room
  • Customer satisfaction questionairre
  • Vocaboli
  • To apologise, to take note, to guarantee, to look into, to get back, to solve, to fix, to accept
  • Modulo 10
  • Contenuti
  • The check-out
  • Problems checking out
  • Vocaboli
  • To add, to ensure, the printout, to enter, to question the bill, incorrect charges, to adjust, to remove

Recensioni sul corso

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