Vuoi incrementare le vendite di pacchetti di viaggio? Hai aperto un’agenzia e ti occorro competenze nella vendita?
Il corso si prefigge lo scopo di fornire strumenti e tecniche efficaci per gestire al meglio le trattative di vendita in agenzia di viaggi.
Il corso ha una durata di 18 ore in modalità live streaming. Sono comprese le dispense in PDF e la possibilità di rivedere le lezioni registrate.
Destinatari: agenti di viaggio, consulenti in agenzia e tour operator, aspiranti venditori in A.D.V. e T.O.
Al termine del corso ogni partecipante riceverà un attestato di frequenza certificato IMQ - ISO valido a fini curriculari per formazione e aggiornamento professionale.
Referente Marika Barbato
Modulo 1: La comunicazione efficace in agenzia di viaggi
• Le capacità relazionali dell’agente di viaggio
• I principi della vendita persuasiva
• Entusiasmo e atteggiamento positivo
• Mettere a proprio agio il cliente
• Come creare un ambiente confortevole
• Psicologia dei rapporti con il cliente
• Il modello «Persona»
• Psicologia turistica
• Le parole magiche nella vendita
Modulo 2: Tecniche di vendita consulenziale – prima parte
L’entrata del cliente e la prima impressione
• Linguaggio del corpo e aspetto vocale
• Creare sintonia con il cliente
• Approccio empatico e fiducia
• Ascolto attivo e i filtri dell’udito
• Le domande specifiche da fare al cliente
• Scoprire le motivazioni di viaggio
• Esercitazioni
Modulo 3: Tecniche di vendita consulenziale – seconda parte
Gli ostacoli interni del venditore
• Superare convinzioni e pensieri limitanti
• I 4 step per presentare la proposta
• Tecniche di valorizzazione del pacchetto
• Le risposte alla principali obiezioni
• Cross selling e Up-selling
• Esercitazioni
Modulo 4: La Travel industry
Overview sul mondo del turismo e della travel industry
Com’è cambiata l’agenzia di viaggi negli anni
La figura del travel designer / business travel
Preventivi e tecniche di vendita
Assistenza e consulenza ai turisti e viaggiatori
Modulo 5: Marketing per le agenzie di viaggi
Il Marketing turistico → marketing per le agenzie di viaggi
L’importanza dell’identità aziendale → valorizzare il brand
Avere dei target di riferimento
Nuovi collaborazioni / nuovi partnership- azioni di marketing
Modulo 6: Destination management
Specializzarsi sulle destinazioni
Il viaggio tailor made e la vendita tramite tour operator
Organizzare escursioni ed esperienze
Scegliere i giusti canali di vendita
Bellini Training
CERCOLA (NA)
Ho frequentato il corso di formazione PNL di Bellini Training per migliorare la mia comunicazione efficace e sono rimasta molto soddisfatta. Il corso mi ha aiutata a migliorare la mia autostima e motivazione. Consiglio a tutti coloro che vogliono sviluppare le loro abilità comunicative.
Il corso di formazione PNL mi ha aiutato a migliorare la mia comunicazione efficace e la mia autostima. Il corso è stato molto interessante e le lezioni erano organizzate in modo chiaro e dettagliato. Consigliato a tutti!
Ho frequentato il corso di Public Speaking e sono rimasto molto soddisfatto. Il corso ha trattato la comunicazione efficace, la postura, il tono di voce e il linguaggio per migliorare la mia capacità di parlare in pubblico. Il docente era molto preparato e ha fornito molte esercitazioni pratiche, consentendomi di acquisire nuove competenze e di metterle subito in pratica. Consiglio vivamente questo corso a chiunque voglia migliorare le proprie competenze di public speaking.
Ho partecipato al corso e ne sono rimasta entusiasta. Il corso ha approfondito in maniera efficace tanti aspetti fornendomi strumenti concreti per migliorare la mia capacità di parlare in pubblico. Il docente è stato competente e coinvolgente, rendendo le lezioni interessanti ed efficaci. Grazie alle numerose attività pratiche, ho potuto subito mettermi alla prova nelle tecniche apprese. Consigliato vivamente a chiunque voglia migliorare le proprie capacità di comunicazione in pubblico.
Ho frequentato il corso di Team Leader per Call Center e ne sono rimasto molto soddisfatto. Grazie alle competenze acquisite, ho potuto migliorare la mia attività lavorativa e ottenere risultati positivi. Ho appreso nuove tecniche di gestione del team, di pianificazione del lavoro e di risoluzione dei problemi. Consiglio vivamente a chiunque voglia diventare distinguersi in questo settore.
Docente molto coinvolgente e preparato. Contenuti spiegati con estrema qualità e coinvolgimento dei partecipanti in aula. Ho imparato molte tecniche che sicuramente applicherò nei miei interventi lavorativi.
Corsi Operatore agenzia di viaggio
Pubblicato da: RM Turismo
Il Direttore Tecnico d'Agenzia Viaggi è responsabile della conduzione aziendale. Svolge mansioni di produzione e intermediazione di prodotti turistici
Corsi Operatore agenzia di viaggio
Pubblicato da: Travel Academy di Giulia Errico.
Sei pronto a diventare un vero esperto del settore travel? Scegli un percorso personalizzato.
Corsi Operatore agenzia di viaggio
Pubblicato da: Travel Academy di Giulia Errico.
Vuoi lavorare nel settore delle Agenzie di Viaggi e Tour Operator ? Scegli il Metodo Azienda: oltre la teoria verso la pratica
Corsi Operatore agenzia di viaggio
Pubblicato da: Agenzia ArteFormazione
Il corso fornisce le competenze necessarie per lavorare all’interno delle agenzie viaggio e strutture ricettive come hotel e villaggi, tour operator ecc..
Corsi Operatore agenzia di viaggio
Pubblicato da: CONFIMPRESA TOSCANA
Si tratta di una professionalità, le cui caratteristiche sono normate a livello nazionale/regionale, che opera nel settore e nelle Agenzie di Viaggi
Corsi Operatore agenzia di viaggio
Pubblicato da: RM Turismo
L'obiettivo del corso è l'acquisizione delle competenze tecniche-operative per poter operare come Agente di Viaggi,Tour Operator e in altre realtà turistiche
