Modulo 1. Inquadramento della professione:

Conoscenze

• Orientamento al ruolo
• Elementi di legislazione del lavoro
• Aspetti contrattualistici, fiscali e previdenziali;

Modulo 2. Inquadramento tecnologico:

Conoscenze

• Principi base di informatica applicata all'office automation (PC, sistemi operativi, file, cartelle, strumenti di produttività personale)
• Caratteristiche e funzionamento delle principali apparecchiature a supporto dell'attività di ufficio
• Organizzazione della postazione digitale di lavoro: componenti e loro relazioni
• La postazione di lavoro in rete locale: architetture, permessi, gestione di file condivisi
• Tecnologie di stampa digitale in ambito ufficio
• Tecnologie di acquisizione dati (p.e. scanner) in ambito ufficio;

Modulo 3. Principi e norme in materia di sicurezza informatica  protezione dei dati personali:

Conoscenze

• Normativa in materia di tutela della Privacy
• Principali problematiche di sicurezza digitale e comportamenti da osservare;

Modulo 4. Curare le attività di protocollo ed archiviazione di documenti attraverso risorse digitali:

Conoscenze

• Modelli di comunicazione digitale
• Tecniche di comunicazione efficace
• Principi di organizzazione della comunicazione aziendale
• Principi di tracciabilità e ricerca documentale digitale
• Tecniche e procedure di protocollazione ed archiviazione
• Strumenti digitali di acquisizione, protocollo e archiviazione
• Modalità di interrogazione di archivi digitali

Abilità

• Curare le attività di acquisizione di corrispondenza, dichiarazioni, documenti e informazioni in ingresso ed uscita
• Applicare modalità manuali e digitali di protocollazione, classificazione ed archiviazione di corrispondenza e documenti
• Utilizzare le apparecchiature digitali per il ricevimento e la trasmissione di documenti
• Gestire l'accettazione della corrispondenza (raccomandate, pacchi) rilasciando eventuali ricevute di avvenuta consegna
• Applicare le procedure di spedizione
• Reperire documentazione archiviata attraverso interrogazione di archivi analogici e digitali;

Modulo 5. Elaborare e gestire documenti digitali:

Conoscenze

• Tipologie e tecniche di redazione della corrispondenza scritta
• Funzionalità dei principali applicativi di office automation rivolti alla redazione ed alla impaginazione di testi
• Fogli di stile e preimpostazioni degli applicativi di redazione di testi
• Funzioni di correzione ortografica
• Integrazione dei testi con fogli elettronici, immagini e data base
• Formati digitali e loro conversioni
• Firma digitale di documenti
• Stampa di documenti digitali

Abilità

• Curare l'imputazione dei testi nei relativi applicativi digitali di redazione
• Editare testi già in formato digitale
• Svolgere attività di formattazione ed applicazione di stili predefiniti, sulla base della tipologia di elaborato testuale richiesta
• Correggere il testo da errori di battuta
• Inserire nel testo immagini, fogli elettronici, liste di stampa
• Predisporre i testi per la firma digitale
• Gestire la conversione e la conservazione dei file di testo
• Stampare i documenti digitali, applicando i format predefiniti;

Modulo 6. Utilizzare internet e la posta elettronica:

Conoscenze

• Principi di funzionamento di internet
• Principali browser di navigazione in internet e loro funzionamento
• Principi di funzionamento della posta elettronica
• Principali applicativi di gestione della posta elettronica e loro funzioni
• Tecniche di gestione degli indirizzari e di creazione di mailing list
• Principali problematiche di sicurezza in internet e comportamenti da adottare nella redazione di mail e nell'accesso al Web
• Principi sul copyright, nell'accesso ad immagini ed informazioni in rete

Abilità

• Eseguire sessioni di navigazione in internet, rivolte al reperimento di informazioni, nel rispetto dei principi di sicurezza informatica e di copyright
• Eseguire sessioni internet rivolte alla compilazione di form ed all'invio di informazioni
• Gestire i flussi in ingresso/uscita di posta elettronica, redigendo testi e curando gli allegati, nel rispetto dei principi di sicurezza informatica
• Organizzare rubriche di contatti e liste di spedizione
• Gestire le relazioni informative fra posta elettronica ed archivi digitali
• Compiere operazioni periodiche di verifica della sicurezza informatica nell'accesso ad internet, sulla base delle procedure organizzative;

Modulo 7. Mantenere in efficienza la propria postazione digitale di lavoro:

Conoscenze

• Principi di organizzazione delle cartelle e dei dati su PC ed in ambiente di rete locale
• Funzioni di backup
• Aspetti operativi della manutenzione ordinaria della postazione di lavoro

Abilità

• Gestire la propria postazione digitale applicando i principi di sicurezza e le disposizioni organizzative
• Organizzare il proprio spazio digitale di lavoro (desktop, cartelle, nominazione dei file) sulla base di principi di efficienza e sicurezza
• Accedere alle risorse dell'ambiente di rete
• Compiere le attività di manutenzione ordinarie assegnate e comunicare ai referenti tecnici eventuali anomalie o problematiche
• Mantenere in efficienza le periferiche di stampa e di acquisizione digitale, anche provvedendo alla acquisizione e gestione dei materiali di consumo
• Smaltire correttamente i materiali di consumo esausti;

Modulo 8. Sicurezza sui luoghi di lavoro:

Conoscenze

• Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
• Fattori specifici di rischio professionale ed ambientale

Abilità

• Agire nel rispetto della normativa sulla salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro
• Applicare procedure di sicurezza
• Utilizzare dispositivi di sicurezza individuale

Il corso prevede 60 ore di tirocinio.

Aura Formazione
Via Alessandro Volta, 5 65129 Pescara Italia PESCARA (PE)

Previsto tirocinio di 60 ore.