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Corso gratuito Segretaria Amministrativa per Studio Medico
Pubblicato da DBSI srl

La segretaria amministrativa di studio Medico  deve conoscere tutte le problematiche del lavoro di un Medico e in generale il mondo della sanità Italiana. Per questo motivo il corso proposto intende fornire tutti gli strumenti utili e necessari a raggiungere tale scopo. Il corso inoltre vuole fornire al futuro Assistente anche una certa cultura settoriale che la aiuterà a comprendere il proprio lavoro e a meglio interagire con i pazienti e l’equipe medica.

Referente Joselyn

Gratuito

Scopri tutti i dettagli sul Corso gratuito Segretaria Amministrativa per Studio Medico


Programma e moduli didattici

AREA SEGRETERIA DI STUDIO MEDICO

  • Gestione del front office
  • Gestione dell’agenda appuntamenti
  • Ricevute e Fatture

AREA IGIENICO-SANITARIA

  • Cenni microbiologia generale
  • Modalità contaminazione
  • Igiene della persona, Igiene dell’ambiente, Igiene degli strumenti
  • Rifiuti generici e rifiuti particolari
  • Stoccaggio dei farmaci
  • Gestione attrezzature mediche
  • Terminologia delle patologie più comuni e specialità mediche

AREA COMUNICAZIONE E RELAZIONI  

  • Gli elementi della comunicazione
  • La comunicazione verbale/non verbale
  • Tecniche di relazione interpersonale
  • Tecniche di colloquio telefonico
  • Comunicazione assertiva
  • Le strategie vincenti nelle relazioni umane con: i colleghi, il datore di lavoro, i pazienti, informatori farmaceutici: che cosa sono, come crearle, come mantenerle.
  • Nozioni di negoziazione con i pazienti “difficili” e “complessi”

AREA LEGISLAZIONE SANITARIA

  • Rapporti dello studio con ASST ed enti sanitari
  • Normativa sanitaria ed adempimenti formali
  • Convenzioni con SSN e con enti privati o altri centri
  • Conoscenza normativa sulla privacy e sul segreto professionale

Sedi di svolgimento

DBSI
via Ambrogio Legnani, 4 SARONNO (VA)

DBSI
via alessandro antonelli 3 MILANO (MI)

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