Corso in Accoglienza Del Cliente nel settore ristorativo e alberghiero Taranto
Pubblicato da British School Taranto srl

• TARANTO (TA)
• dal 01/03/2024 al 29/09/2024
• Metodo In aula
• 200 ore
• Diretto a Disoccupati
• Livello Base - Intermedio - Avanzato

Il corso è di 200 ore e permette di poter accrescere le proprie conoscenze e competenze nel settore turistico.

Al termine del corso, la figura formata sarà quella di operatore/operatrice per il servizio di accoglienza, l'acquisizione di prenotazioni, la gestione dei reclami
e l'espletamento delle attività di segreteria amministrativa.

L'attestazione finale è una Dichiarazione degli Apprendimenti. 

Frequenza: dal lunedì al venerdì
Durata: 200 ore
Modalità: aula

I docenti utilizzano una metodologia altamente interattiva, volta al coinvolgimento attivo degli studenti attraverso simulazioni di situazioni reali che si verificano nel contesto lavorativo.

Referente Gabriella

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Programma e moduli didattici

Struttura del Percorso e Contenuti Formativi:

• NORMATIVA INERENTE IL SETTORE TURISTICO RICETTIVO -20 ore
• SICUREZZA SUL LAVORO - 10 ore
• COMUNICAZIONE, GESTIONE DEI RECLAMI . ' 10 ore
• IL CICLO CLIENTE: LA FASE ANTE 2 -10 ore
• PRODOTTI TIPICI DEL TERRITORIO - 20 ore
• IL MERCATO TURISTICO ' 20 ore
• PROMOZIONE TURISTICA E WEB MARKETING ' 20 ore
• IL CICLO CLIENTE: LA FASE ANTE 1 ' 20 ore
• I REPARTI DEL FRONT OFFICE ' 20 ore
• CONTABILITÀ GENERALE ' 10 ore
• IL CICLO CLIENTE: LA FASE ANTE 3 ' 20 ore
• INGLESE COMMERCIALE ' 20 ore

Sedi di svolgimento

THE BRITISH SCHOOL TARANTO S.R.L.
Via Santilli 2 ang. via Cesare Battisti 474 TARANTO (TA)

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