Il corso si pone l’obiettivo di fornire gli strumenti per comprendere l’evoluzione della relazione col cliente, alla luce del Marketing Esperienziale, dove il momento dell’acquisto si trasforma in esperienza e relazione. Capirete le logiche e le dinamiche del Visual Merchandising, con uno sguardo sui trend attuali, e scoprirete quali strumenti servono per promuovere la Customer Shopping Experience.
Partecipare ai corsi online in e-learning è semplicissimo:
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€ 72,95 + IVA |
11h di formazione on demand, con 40 video-lezioni e slide didattiche fruibili h24
Fondamenti della percezione visiva. Percezione dello spazio e sue dinamiche. Percezione e comunicazione della forma. Psicologia e teoria dei colori.
Cenni di marketing: dal Marketing Mix al Marketing esperienziale. Analisi di mercato e valutazione del comportamento psico – sociale del consumatore. Trasformare un’emozione in una decisione d’acquisto: motivazione d’acquisto e impatto cliente. Tecniche di vendita: evoluzione culturale e strutturale.
Visual Merchandising: definizione, obiettivi e logiche generali; strumenti, linguaggi, strategie. Dall’idea al punto vendita: la Shopping Experience. Progettare un’esperienza d’acquisto orientata alla vendita. Lo store contemporaneo: esperienza, comunità, storia. Comunicazione visiva e commerciale. La scenografia applicata al punto vendita. Illuminotecnica: importanza e distribuzione della luce.
Progettazione del layout: gestione degli spazi e bilanciamento. Punto vendita e valorizzazione del prodotto: la comunicazione del negozio. Personalizzazione del punto vendita: schema visivo e regole compositive. Tecniche e priorità di allestimento. Strumenti per l’esposizione e posizionamento del prodotto. Analisi e differenziazione del target per individuare il messaggio visivo più efficace. Sezionamento merceologico: categorie merceologiche e loro valorizzazione. Nuovo punto vendita: progettazione apertura e inaugurazione.
La vetrina: storia ed evoluzione culturale. L’arte vetrinistica: regole per sviluppare una proposta vetrinistica efficace ed accattivante. Da cosa è composta la vetrina: elementi e loro ruolo. Creazione di un bozzetto vetrinistico. Layout e display: tipologie di vetrina e tipi di display per incrementare la redditività dello store. Creazione della vetrina: tecniche di esposizione, stili compositivi e temi per il visual. Scenografia: forma, punti focali e tipi di materiali. Tecniche nuove di esposizione della merce: vetrine in Italia e nel mondo.
L’arte del valore aggiunto tra creatività e strategia. Tecniche per attrarre e conquistare il cliente. Come influenzare la Customer Shopping Experience attraverso il Retail Design. Lo Store Design: i trend di Retail Design per migliorare la Customer Experience. Esempi di planimetria: vantaggi e svantaggi. Il Customer Flow: come identificarlo e trasformarlo in strumento di marketing. Le tecniche più efficaci per aumentare l’afflusso dei clienti e le vendite. Il processo di interazione col cliente: accoglienza, approccio comunicativo, congedo finale e packaging.
SI RILASCIA ATTESTATO DI FREQUENZA FORMATIVO (in formato digitale scaricabile)