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Corso Operatore Agenzia Viaggi
Pubblicato da Agenzia ArteFormazione

Il corso è pratico, con formazione svolta non solo a livello teorico ma anche pratico attraverso l'ausio informatico, attraversodelle piattaforme utilizzate dalle agenzie turistiche.

Il corso è svolto in collaborazione con FlyLeo, sistema di gestione agenzia viaggi per imparare ad eseguire prenotazioni viaggi, timelimit, tariffe negoziate, lavorando attivamente sul gestionale e simulare il lavoro pratico che viene svolto all’interno delle Agenzie Turistiche.

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Programma e moduli didattici

Il programma del corso di seguito riportato, è strutturato in diversi moduli per garantire una formazione completa e dettagliata: 

Modulo 1: L’agenzia di viaggi, tipologie e ruoli all’interno di esse

  • Il ruolo dell’agente di viaggio
  • Tipologie di turismo 
  • Front office
  • Accoglienza dei clienti

Modulo 2:Tipologie di servizi offerti

  • Tipologie di fornitori 
  • I servizi offerti dalle agenzie
  • Differenza tra viaggio intermediato e organizzato
  • Viaggio individuale e di gruppo, viaggio incentive e congressuale
  • Crociere
  • Biglietteria aerea
  • Biglietteria ferroviaria
  • Biglietteria Marittima
  • Servizi accessori e supplementari
  • Voucher
  • Documenti di viaggio

Modulo 3: Amministrazione e gestione contabilità base

  • Preparazione preventivi per le tipologie di viaggio
  • Esercizi di preventivi e cacolo mark up
  • Il contratto di vendita e i documenti contabili
  • Gestione pagamenti

Modulo 4:  Turismo elettronico con esercizi pratici

  • Elementi base Crs con prove ed esercizi su Crs semplificati
  • Tipologie di portali per ebooking
  • Modalità di prenotazioni
  • Esercizi di costruzione viaggi e prenotazioni pacchetti turistici

Modulo 5:  Legislazione turistica, evoluzione ai tempi del Covid e  “problem solving”

  • Legislazione turistica
  • L’Unione Europea e il turismo
  • Disciplina giuridica del commercio elettronico
  • responsabilità
  • Evoluzione ai tempi del Covid
  • Gestione cambi e annullamenti
  • Problem solving, prima gestione problemi di cancellazioni e/o variazioni

Sedi di svolgimento

ArteFormazione
BARI (BA)

ArteFormazione
BOLOGNA (BO)

ArteFormazione
CAGLIARI (CA)

ArteFormazione
FIRENZE (FI)

ArteFormazione
GENOVA (GE)

ArteFormazione
LECCE (LE)

ArteFormazione
MATERA (MT)

ArteFormazione
MODENA (MO)

ArteFormazione
NAPOLI (NA)

ArteFormazione
NUORO (NU)

ArteFormazione
PALERMO (PA)

ArteFormazione
PERUGIA (PG)

ArteFormazione
PESARO (PU)

ArteFormazione
PISA (PI)

ArteFormazione
REGGIO EMILIA (RE)

ArteFormazione
ROMA (RM)

ArteFormazione
SIENA (SI)

ArteFormazione
TORINO (TO)

ArteFormazione
VENEZIA (VE)

ArteFormazione
MILANO (MI)

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