Il Receptionist assicura l’accoglienza dei clienti dal loro arrivo per tutto il soggiorno fino alla partenza e li informa di tutte le attività della struttura alberghiera. Rappresenta il primo interfaccia tra il cliente e la proprietà. Si occupa delle procedure di check-in e check-out. Si occupa del centralino telefonico, della corrispondenza alberghiera e delle comunicazioni in genere, quindi utilizza quotidianamente computer, internet, posta elettronica, telefono e fax. Effettua inoltre la fatturazione delle prestazioni e si occupa della contabilità con tenuta della cassa.
Le lezioni teoriche si terranno dal Lunedì al Venerdì con il seguente orario: 9.00-13.00
Le lezioni si svolgeranno: 320 ore in aula presso la sede di EURO.FORMA sita c/o Seminario Vescovile - Via Ponzone 5 – 17100 SAVONA e Sala Meeting dell’Hotel Palace di Varazze – Via Giovanni Gaggino 37 – 17019 VARAZZE (SV)
100 ore in modalità FaD sincrona, su piattaforma GOOGLE Classroom
La frequenza al corso è obbligatoria ed è condizione per l'ammissione all'esame di qualificazione;
le assenze consentite non possono superare il 20% del monte ore totale (600 ore formative) ossia 120 ore.
Referente simona pini
|
Gratuito
|
La durata totale del corso è di 600 ore di cui:
Euro.Forma
Via Ponzone 5
SAVONA (SV)
Il corso comprende un tirocinio della durata di 180 ore presso aziende operanti nel settore turistico alberghiero della Prov. di Savona.
Le aziende, che hanno già sottoscritto con EURO.FORMA un impegno ad ospitare gli allievi in tirocinio, sono: