Corso Receptionist con stage in hotel garantito Napoli
Pubblicato da Bellini Training

CERCOLA (NA)
Data da definire
Formazione a distanza
450 ore
Previsto stage
Studenti
Base

Il corso fornisce le competenze tecniche e comunicative per svolgere la professione di receptionist nel settore alberghiero.

Descrizione

Un corso completo, che permette di acquisire tutte le competenze tecniche, comunicative e linguistiche richieste per svolgere efficacemente il lavoro di front office in hotel. Nel programma del corso sono previste tre lezioni di 3 ore ciascuna con esercitazioni interamente in inglese, tedesco spagnolo (a scelta). 

Requisiti richiesti:

  • Compimento del 18° anno di età alla data di avvio del percorso formativo. 
  • Conoscenza di una lingua straniera (inglese, tedesco o spagnolo) con livello almeno B1

Scegli la formula più adatta ale tue esigenze:

  • Formula 50 ore Live Zoom + stage

Il corso è composto da una parte teorica della durata di 50 ore live streaming, suddivise in due lezioni settimanali di 3 ore ciascuna, e da una parte pratica di 400 ore in hotel 4/5 stelle della propria città o di altra città a scelta in Italia. Prezzo: € 849,00 con possibilità di pagamento in tre rate senza interessi aggiunti.

  • Formula 50 ore Live Zoom senza stage

Per coloro che non sono interessati allo stage, è prevista la possibilità di seguire soltanto le 50 ore di formazione in modalità Live Zoom. Prezzo: € 649,00 con possibilità di pagamento in tre rate senza interessi aggiunti.

  • Formula on demand + stage

Per coloro che sono interessati al tirocinio, ma non hanno tempo per partecipare alle lezioni in diretta live, oppure preferiscono rendere più breve la loro formazione teorica, è prevista la possibilità di seguire il corso in modalità registrata. Gli allievi, che scelgono la formula on demand avranno a disposizione 1 ora di lezione live Zoom di supporto. Prezzo: € 387,00

Referente Maria Casolari

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Tematiche del Master

PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

  • La Legislazione Nazionale sul Turismo 
  • L’organizzazione dell’impresa Alberghiera 
  • L’housekeeping e le Unità Abitative 
  • La Struttura delle Camere 
  • Il Front Office 
  • L’importanza della Comunicazione 
  • Il Ciclo Cliente 
  • La Comunicazione Telefonica 
  • La Comunicazione Scritta In Albergo 
  • Le Prenotazioni Alberghiere
  • Gli Strumenti di Tutela a Garanzia Delle Prenotazioni
  • Il Gestionale Alberghiero 
  • Le Prenotazioni Indirette 
  • La Fase Del Check-In Video: “Il Check-In In Albergo” Simulazioni Del Check-In Di Un Cliente Con Prenotazione Accoglienza E Benvenuto – Le Regole Da Seguire All’arrivo Dell’ospite –Il Cliente Non Prenotato – Il Cliente Prenotato – La Cauzione -La Registrazione Del Cliente – La Scheda Di Notifica E Il Modulo Di Consenso – La Comunicazione All’autorità Di P.S – Rilascio Della Key Card E Della Carta Di Benvenuto – Operazioni Giornaliere di Back-Office Nella Fase Di Check In. Modello Istat C/59 – La Modulistica Non Obbligatoria. Il Registro Arrivi e Partenze – La Welcome Card – Il Conto Cliente
  • La Fase Del Check-In Inglese, Tedesco O Spagnolo A Scelta
  • La Fase Del Soggiorno
  • La Fase Del Check-Out 
  • Il Post Check-Out 
  • La Gestione Dello Stress per Sovraccarico di Lavoro

 

SEDI DI SVOLGIMENTO

Bellini Training
CERCOLA (NA)

PREVISTO STAGE

Lo stage è garatito ed è di tipo curriculare in hotel 4 o 5 stelle e della durata di 400 ore nella città di preferenza in Italia (da segnalare in fase d'iscrizione).

RECENSIONI


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Martina Neri - Corso di PNL Avanzata per la comunicazione



Corso di formazione PNL avanzata: una grande scoperta
Corso di PNL Avanzata per la comunicazione

Ho frequentato il corso di formazione PNL di Bellini Training per migliorare la mia comunicazione efficace e sono rimasta molto soddisfatta. Il corso mi ha aiutata a migliorare la mia autostima e motivazione. Consiglio a tutti coloro che vogliono sviluppare le loro abilità comunicative.

Federico Amato - Corso di PNL Avanzata per la comunicazione



Corso di formazione PNL efficace e interessante
Corso di PNL Avanzata per la comunicazione

Il corso di formazione PNL mi ha aiutato a migliorare la mia comunicazione efficace e la mia autostima. Il corso è stato molto interessante e le lezioni erano organizzate in modo chiaro e dettagliato. Consigliato a tutti!

Matteo Ridolfi - Corso di Public speaking Top Level



Ottimo per migliorare la propria comunicazione in pubblico
Corso di Public speaking Top Level

Ho frequentato il corso di Public Speaking e sono rimasto molto soddisfatto. Il corso ha trattato la comunicazione efficace, la postura, il tono di voce e il linguaggio per migliorare la mia capacità di parlare in pubblico. Il docente era molto preparato e ha fornito molte esercitazioni pratiche, consentendomi di acquisire nuove competenze e di metterle subito in pratica. Consiglio vivamente questo corso a chiunque voglia migliorare le proprie competenze di public speaking.

Laura Neri - Corso di Public speaking Top Level



Un'esperienza formativa stimolante e coinvolgente
Corso di Public speaking Top Level

Ho partecipato al corso e ne sono rimasta entusiasta. Il corso ha approfondito in maniera efficace tanti aspetti fornendomi strumenti concreti per migliorare la mia capacità di parlare in pubblico. Il docente è stato competente e coinvolgente, rendendo le lezioni interessanti ed efficaci. Grazie alle numerose attività pratiche, ho potuto subito mettermi alla prova nelle tecniche apprese. Consigliato vivamente a chiunque voglia migliorare le proprie capacità di comunicazione in pubblico.

Andrea Gianpietro - Corso Team leader e Supervisore nei call center



Con il corso di Team Leader per Call Center ho rivoluzionato il mio lavoro
Corso Team leader e Supervisore nei call center

Ho frequentato il corso di Team Leader per Call Center e ne sono rimasto molto soddisfatto. Grazie alle competenze acquisite, ho potuto migliorare la mia attività lavorativa e ottenere risultati positivi. Ho appreso nuove tecniche di gestione del team, di pianificazione del lavoro e di risoluzione dei problemi. Consiglio vivamente a chiunque voglia diventare distinguersi in questo settore.

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