Corso Receptionist d'albergo con stage garantito
Pubblicato da Bellini Training

Online
255 ore
Previsto stage
Professionisti - Aziende - Disoccupati - Studenti
Base

Il corso fornisce le competenze tecniche e comunicative per svolgere la professione di receptionist nel settore alberghiero.

Descrizione

Requisiti:

  • Compimento del 18° anno di età alla data di avvio del percorso formativo. 
  • Essere residente in Italia
  • Conoscenza della lingua inglese con livello almeno B1
  • Per gli allievi di nazionalità straniera è richiesta una buona conoscenza della lingua italiana non inferiore al livello B1 del Quadro Comune Europeo di riferimento delle Lingue.
  • Aver assolto gli obblighi scolastici. Non è richiesto un titolo di studio specialistico ( alberghiero, tecnico turistico, ecc.)
  • Non è richiesto alcun titolo di laurea triennale o vecchio ordinamento
  • Buona conoscenza dell’uso del pc e della navigazione Internet

  • Lezioni on-demand

    Il corso comprende 50 ore di formazione asincrona in lezioni pre-registrate accessibili h24 senza limiti di tempo + 10 ore di esercitazione pratica su book alberghiero. Le dispense in PDF e il materiale didattico sono disponibili per il download nell'area cliente della piattaforma online di Bellini Training.

  • Lezioni Live streaming

    Sono previste 2 lezioni di Pratica sul Gestionale alberghiero MyAlb Suite e 3 lezioni di inglese turistico in modalità live streaming di un'ora ciascuna. Le dispense in PDF e il materiale didattico sono disponibili per il download nell'area cliente della piattaforma online di Bellini Training.

  • Tirocinio garantito

    Terminata la formazione online, l'allievo potrà svolgere uno stage organizzato da noi presso un hotel 4/5 stelle della propria città o della città preferita in Italia. Il tirocinio potrà essere svolto entro sette mesi dalla fine della formazione online. Il tirocinio è facoltativo.

Referente Marika Barbato

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Tematiche del Master

PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

  • La Legislazione Nazionale sul Turismo 
  • L’organizzazione dell’impresa Alberghiera 
  • L’housekeeping e le Unità Abitative 
  • La Struttura delle Camere 
  • Il Front Office 
  • L’importanza della Comunicazione 
  • Il Ciclo Cliente 
  • La Comunicazione Telefonica 
  • La Comunicazione Scritta In Albergo 
  • Le Prenotazioni Alberghiere
  • Gli Strumenti di Tutela a Garanzia Delle Prenotazioni
  • Il Gestionale Alberghiero 
  • Le Prenotazioni Indirette 
  • La Fase Del Check-In Video: “Il Check-In In Albergo” Simulazioni Del Check-In Di Un Cliente Con Prenotazione Accoglienza E Benvenuto – Le Regole Da Seguire All’arrivo Dell’ospite –Il Cliente Non Prenotato – Il Cliente Prenotato – La Cauzione -La Registrazione Del Cliente – La Scheda Di Notifica E Il Modulo Di Consenso – La Comunicazione All’autorità Di P.S – Rilascio Della Key Card E Della Carta Di Benvenuto – Operazioni Giornaliere di Back-Office Nella Fase Di Check In. Modello Istat C/59 – La Modulistica Non Obbligatoria. Il Registro Arrivi e Partenze – La Welcome Card – Il Conto Cliente
  • La Fase Del Check-In Inglese, Tedesco O Spagnolo A Scelta
  • La Fase Del Soggiorno
  • La Fase Del Check-Out 
  • Il Post Check-Out 
  • La Gestione Dello Stress per Sovraccarico di Lavoro

 

PREVISTO STAGE

Lo stage è garatito ed è di tipo curriculare in hotel 4 o 5 stelle e della durata di 200 ore nella propria zona di residenza.

RECENSIONI


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Martina Neri - Corso di PNL Avanzata per la comunicazione



Corso di formazione PNL avanzata: una grande scoperta
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Ho frequentato il corso di formazione PNL di Bellini Training per migliorare la mia comunicazione efficace e sono rimasta molto soddisfatta. Il corso mi ha aiutata a migliorare la mia autostima e motivazione. Consiglio a tutti coloro che vogliono sviluppare le loro abilità comunicative.

Federico Amato - Corso di PNL Avanzata per la comunicazione



Corso di formazione PNL efficace e interessante
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Il corso di formazione PNL mi ha aiutato a migliorare la mia comunicazione efficace e la mia autostima. Il corso è stato molto interessante e le lezioni erano organizzate in modo chiaro e dettagliato. Consigliato a tutti!

Matteo Ridolfi - Corso di Public speaking Top Level



Ottimo per migliorare la propria comunicazione in pubblico
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Ho frequentato il corso di Public Speaking e sono rimasto molto soddisfatto. Il corso ha trattato la comunicazione efficace, la postura, il tono di voce e il linguaggio per migliorare la mia capacità di parlare in pubblico. Il docente era molto preparato e ha fornito molte esercitazioni pratiche, consentendomi di acquisire nuove competenze e di metterle subito in pratica. Consiglio vivamente questo corso a chiunque voglia migliorare le proprie competenze di public speaking.

Laura Neri - Corso di Public speaking Top Level



Un'esperienza formativa stimolante e coinvolgente
Corso di Public speaking Top Level

Ho partecipato al corso e ne sono rimasta entusiasta. Il corso ha approfondito in maniera efficace tanti aspetti fornendomi strumenti concreti per migliorare la mia capacità di parlare in pubblico. Il docente è stato competente e coinvolgente, rendendo le lezioni interessanti ed efficaci. Grazie alle numerose attività pratiche, ho potuto subito mettermi alla prova nelle tecniche apprese. Consigliato vivamente a chiunque voglia migliorare le proprie capacità di comunicazione in pubblico.

Andrea Gianpietro - Corso Team leader e Supervisore nei call center



Con il corso di Team Leader per Call Center ho rivoluzionato il mio lavoro
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Ho frequentato il corso di Team Leader per Call Center e ne sono rimasto molto soddisfatto. Grazie alle competenze acquisite, ho potuto migliorare la mia attività lavorativa e ottenere risultati positivi. Ho appreso nuove tecniche di gestione del team, di pianificazione del lavoro e di risoluzione dei problemi. Consiglio vivamente a chiunque voglia diventare distinguersi in questo settore.

Antonio Cassese - Corso di Public speaking Top Level



Ottimo corso
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Docente molto coinvolgente e preparato. Contenuti spiegati con estrema qualità e coinvolgimento dei partecipanti in aula. Ho imparato molte tecniche che sicuramente applicherò nei miei interventi lavorativi.

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