Corso receptionist con utilizzo della lingua inglese Monza brianza
Pubblicato da Consorzio Comunita' Brianza

OFFICE PER IL LAVORO - WORD ED EXCEL PER USO PROFESSIONALE + RECEPTIONIST - CENTRALINISTA CON UTILIZZO DELLA LINGUA INGLESE:

ACCOGLIERE I CLIENTI E FORNIRE INFORMAZIONI CON PROFESSIONALITÀ

Referente formazione

Gratuito

Scopri tutti i dettagli sul Corso receptionist con utilizzo della lingua inglese Monza brianza


Programma e moduli didattici

  • MS OFFICE - WORD - EXCEL: utilizzo per uso professionale dei programmi di scrittura e di calcolo, dall’interfaccia alla stampa;
  • Organizzazione aziendale e qualità del servizio;
  • Principi di Customer Care e di customer satisfaction;
  • Tecniche di comunicazione efficace e di ascolto empatico;
  • Tecniche di comunicazione telefonica ed elettronica;
  • Elementi di Business English.

Sedi di svolgimento

Consorzio Comunita' Brianza
via Gerardo dei Tintori n° 18, Monza MONZA (MB)

Recensioni sul corso

Nessuna recensione inserita

Richiedi informazioni