Come saper guidare il cliente verso la consapevolezza dei suoi bisogni e dei vantaggi legati alla proposta di un prestito, lo imparerai attraverso il corso di Telemarketing erogato da Bellini Training
Ti insegniamo ad usare in modo più consapevole gli elementi base della comunicazione efficace, chiara ed empatica per trasmettere al cliente fiducia, attenzione e voglia di aiutarlo a soddisfare una sua esigenza. Apprenderai tecniche di comunicazione ad alto impatto emotivo per creare feeling con il cliente, ed aumentare la possibilità di chiusura.
Potrai facilmente individuare le esigenze di prestito del cliente, attraverso un metodo di analisi efficace e concreto. Abbiamo elaborato domande specifiche per il settore prestiti e finanziamenti, che ti aiuteranno a identificare i bisogni palesi e quelli latenti del cliente, e a farne nascere di nuovi.
Imparerai a non fornire solo informazioni, ma a concludere con successo la trattativa direttamente al telefono, senza bisogno di incontrare faccia a faccia il cliente. Apprenderai, infatti, tecniche e strategie di persuasione, che ti aiuteranno a creare un clima favorevole e stimolante per il cliente.
Referente Francesco Bellini
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Il successo del telemarketing per finanziamenti e cessioni del quinto dipende in gran parte dalla qualità del contatto telefonico e dalla corretta applicazione delle tecniche di comunicazione e negoziazione. Pensare, che le persone contattate siano già di per sè interessate è sbagliato. I prestiti, come qualsiasi altro prodotto, non si vendono da soli, ne tanto meno le liste di nominativi “leads” da contattare sono sufficienti a garantire il successo delle trattative, ma è opportuno saper guidare il cliente verso la consapevolezza dei suoi bisogni e dei vantaggi legati alla proposta di un prestito.
Bellini Training
CERCOLA (NA)