Il percorso si strutturerà in tre parti:

1) FEEDBACK COME PRATICA DI CRESCITA 

Obiettivo: aiutare i partecipanti a comprendere il feedback come pratica bidirezionale e continua, capace di far crescere sia chi guida sia chi collabora. 

Contenuti e attività: 

• Il feedback come informazione di apprendimento, come informazione sul comportamento e sul suo impatto;
• Differenza tra feedback, giudizio e valutazione,
• Chiedere feedback: perché il feedback richiesto è spesso più efficace di quello imposto,
• Dare feedback in modo chiaro e responsabile,
• Feedback e fiducia.

Attività:

• Esercitazioni su feedback one to one
• Role play su situazioni reali di gestione dei collaboratori 
• Allenamento su richiesta e restituzione del feedback 

2) RICEVERE E UTILIZZARE IL FEEDBACK 

Obiettivo: sviluppare la capacità di ricevere feedback in modo costruttivo e di trasformarlo in leva di miglioramento personale e professionale. 

Contenuti e attività: 

• Le reazioni al feedback 
• Difese, giustificazioni, chiusure 
• Il ruolo dell’identità professionale 
• Riconoscere le reazioni automatiche 
• Il modello SAGRA 
• Come lavorare sulla qualità del feedback senza rompere la relazione 
• Il contributo della comunicazione empatica 
• Decidere cosa fare del feedback ricevuto 
• Accettare il feedback senza subirlo 
• Trasformare il feedback in scelte concrete 

Attività:

• Esercitazioni guidate sulla ricezione del feedback 
• Analisi di feedback reali ricevuti dai partecipanti 
• Simulazioni e debriefing strutturati 

3) IL FEEDBACK COME PRATICA DI TEAM 

Obiettivo: Integrare il feedback come pratica di team, favorendo apprendimento, responsabilità condivisa e miglioramento continuo. 

Contenuti e attività:

• Dal feedback individuale al feedback di gruppo 
• Perché i team hanno bisogno di spazi strutturati di feedback 
• Differenza tra feedback spontaneo e feedback facilitato 
• Le retrospettive come feedback di team 
• Feedback, confronto e responsabilità 
• Collegare feedback, decisioni e risultati 
• Portare le retrospettive nel lavoro quotidiano 
• Come renderle sostenibili nel tempo 

Attività :

• Simulazione di una retrospettiva di team 
• Costruzione di un format semplice e replicabile 

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