TIPOLOGIA PERCORSO: ITS Academy - Livello 5 del Quadro Europeo delle qualifiche – EQF. DESTINATARI: da 18 a 35 anni in possesso di un diploma di scuola secondaria superiore
SEDE DI SVOLGIMENTO: Siena
DURATA: 1800 ore (2 annualità): 450 ore aula + 450 ore in azienda per ciascuna annualità
DOCENTI: professionisti, manager ed esperti del settore per oltre il 90% delle ore.
Referente Piero Capretti
Gratuito
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ENGLISH FOR HOSPITALITY: THE ESSENTIALS: 50 ore
AREE DI COMPETENZA DEL DIGCOMP 2.2: 28 ore
COMUNICARE CON EFFICACIA: 20 ore
RILEVAMENTO, RACCOLTA E ANALISI DEI DATI: 20 ore
TURISMO RESPONSABILE: 20 ore
CULTURA DEL LAVORO E FORMAZIONE OBBLIGATORIA: 20 ore
EFFICIENZA OPERATIVA E RIDUZIONE DEI COSTI: 16 ore
AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ ALBERGHIERA DI BASE: 24 ore
ORGANIZZAZIONE: REPARTI, ORGANIGRAMMA E PERSONALE: 32 ore
FRONT OFFICE MANAGEMENT: 28 ore
BACK OFFICE E RESERVATION: 32 ore
SOFTWARE GESTIONALI PER STRUTTURE RICETTIVE: 32 ore
HOUSEKEEPING MANAGEMENT: 32 ore
CONOSCERE E FAR SCOPRIRE IL TERRITORIO: 24 ore
F&B MANAGEMENT: 28 ore
CONTROLLO DI GESTIONE, BILANCIO E ACCESSO AL CREDITO: 20 ore
ENGAGEMENT DEI CLIENTI: 24 ore
PROFESSIONAL ENGLISH FOR TOURISM & HOSPITALITY: 52 ore
SOFTWARE E APPLICAZIONI INFORMATICHE: 24 ore
COMUNICAZIONE EMOZIONALE E PUBLIC SPEAKING: 24 ore
PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI SENSIBILI: 24 ore
DEFINIZIONE E SELEZIONE DEI KPI AZIENDALI: 24 ore
GESTIONE TURISTICA: 20 ore
QUALITY STANDARDS, SOFT AFFILIATION: 28 ore
F&B MANAGEMENT II: 32 ore
CONTROLLO DI GESTIONE II: 24 ore
MICE: 28 ore
RISORSE UMANE: 24 ore
REVENUE MANAGEMENT: 32 ore
LUXURY HOTEL OPENING: 24 ore
INNOVAZIONI DI SETTORE: 40 ore
GESTIONE DELLA REPUTAZIONE ONLINE: 24 ore
SALES & MARKETING PER IL TURISMO: 26 ore
METRICA
dal 17/11/2025 al 17/11/2027
Strada Massetana Romana, 56
SIENA (SI)
900 ore di stage in azienda o attivazione di contratti di apprendistato di alta formazione e ricerca.
Altre strutture in provincia di Firenze, Prato, Grosseto, Livorno, Pisa e Livorno e fuori regione in Sardegna e in Calabria