ITS ACADEMY HOSPITALITY & DIGITAL DEVELOPMENT MANAGER 2 Siena
Pubblicato da Metrica Agenzia Formativa

TIPOLOGIA PERCORSO: ITS Academy - Livello 5 del Quadro Europeo delle qualifiche – EQF. DESTINATARI: da 18 a 35 anni in possesso di un diploma di scuola secondaria superiore

SEDE DI SVOLGIMENTO: Siena 

DURATA: 1800 ore (2 annualità): 450 ore aula + 450 ore in azienda per ciascuna annualità

DOCENTI: professionisti, manager ed esperti del settore per oltre il 90% delle ore.

Referente Piero Capretti

Gratuito

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Programma e moduli didattici

PRIMO ANNO HDDM

ENGLISH FOR HOSPITALITY: THE ESSENTIALS: 50 ore 

AREE DI COMPETENZA DEL DIGCOMP 2.2: 28 ore 

COMUNICARE CON EFFICACIA: 20 ore 

RILEVAMENTO, RACCOLTA E ANALISI DEI DATI: 20 ore 

TURISMO RESPONSABILE: 20 ore 

CULTURA DEL LAVORO E FORMAZIONE OBBLIGATORIA: 20 ore 

EFFICIENZA OPERATIVA E RIDUZIONE DEI COSTI: 16 ore 

AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ ALBERGHIERA DI BASE: 24 ore 

ORGANIZZAZIONE: REPARTI, ORGANIGRAMMA E PERSONALE: 32 ore

FRONT OFFICE MANAGEMENT: 28 ore 

BACK OFFICE E RESERVATION: 32 ore 

SOFTWARE GESTIONALI PER STRUTTURE RICETTIVE: 32 ore 

HOUSEKEEPING MANAGEMENT: 32 ore 

CONOSCERE E FAR SCOPRIRE IL TERRITORIO: 24 ore 

F&B MANAGEMENT: 28 ore 

CONTROLLO DI GESTIONE, BILANCIO E ACCESSO AL CREDITO: 20 ore 

ENGAGEMENT DEI CLIENTI: 24 ore 

SECONDO ANNO HDDM

PROFESSIONAL ENGLISH FOR TOURISM & HOSPITALITY: 52 ore 

SOFTWARE E APPLICAZIONI INFORMATICHE: 24 ore 

COMUNICAZIONE EMOZIONALE E PUBLIC SPEAKING: 24 ore

PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI SENSIBILI: 24 ore 

DEFINIZIONE E SELEZIONE DEI KPI AZIENDALI: 24 ore 

GESTIONE TURISTICA: 20 ore 

QUALITY STANDARDS, SOFT AFFILIATION: 28 ore

F&B MANAGEMENT II: 32 ore 

CONTROLLO DI GESTIONE II: 24 ore 

MICE: 28 ore

RISORSE UMANE: 24 ore 

REVENUE MANAGEMENT: 32 ore 

LUXURY HOTEL OPENING: 24 ore 

INNOVAZIONI DI SETTORE: 40 ore 

GESTIONE DELLA REPUTAZIONE ONLINE: 24 ore 

SALES & MARKETING PER IL TURISMO: 26 ore

Sedi di svolgimento

METRICA
dal 17/11/2025 al 17/11/2027
Strada Massetana Romana, 56 SIENA (SI)

Previsto stage

900 ore di stage in azienda o attivazione di contratti di apprendistato di alta formazione e ricerca.

Imprese che già collaborano con noi:

GRAND HOTEL CONTINENTAL STARHOTEL – MASTROJANNI WINE RELAIS – BORGO SAN LUIGI – CHATEAU VILLA SABOLINI  – RELAIS BORGO SANTO PIETRO – CASTEL MONASTERO – HOTEL LE FONTANELLE – HOTEL PALAZZETTO ROSSO – ONE BELVEDERE TUSCANY – CONTI DI SAN BONIFACIO WINE RESORT – SOCIETA’ AGRICOLA VILLA LE PRATA  –  LOCANDA LE PIAZZE –  BORGO LE GRONDAIE –  BORGO SAN FELICE – CASTELLO DI MELETO – ROSEWOOD CASTIGLION DEL BOSCO – CERTOSA DI MAGGIANO – VILLA ELDA BOUTIQUE HOTEL –  CASTELLO LA LECCIA – ALBERGO CASAFRASSI – PALACE HOTEL DUE PONTI – TENUTA LA FRATTA – HOTEL 2MARI –  HOTEL VILLA SAN LUCCHESE –  LA BAGNAIA RESORT –  POGGIO MORI – TENUTA SANT’ILARIO – HOTEL TERME DI BAGNO VIGNONI – LA ROQQA MIRAMIS – THE SENSE RESORT – TENUTA ARTIMINO MELIA’ COLLECTION – BOUTIQUE HOTEL CALA PICCOLA – PARK HOTEL MARINETTA – HOTEL ATHENA – HOTEL ANCORA CORTINA EGNAZIA – CALA BEACH RESORT – VILLA CORA FIRENZE – HOTEL GRIFONE FIRENZE – HOTEL LE DUE FONTANE – HOTEL ADLER CAVALIERI – CASTELLO DEL NERO COMO

Altre strutture in provincia di Firenze, Prato, Grosseto, Livorno, Pisa e Livorno e fuori regione in Sardegna e in Calabria

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