PARTE 1: I FONDAMENTI, LA MISURAZIONE E IL FUTURO
Una base teorica e metodologica, pensata per fornire ai professionisti gli strumenti scientifici, neurobiologici e di misurazione del comportamento umano nell’organizzazione.
MODULO I: Fondamenti Teorici
- Lezione 1 – Intelligenza e Emozioni: storia e trasformazione dei costrutti
- Lezione 2 – Modelli di intelligenza classici e contemporanei
- Lezione 3 – Le basi neurali dell’intelligenza e delle emozioni
- Lezione 4 – Emozioni nel ciclo di vita
- Lezione 5 – L’intelligenza emotiva: evoluzioni teoriche e applicative
MODULO II: Sviluppo lungo il ciclo di vita
- Lezione 1 – Infanzia
- Lezione 2 – Adolescenza
- Lezione 3 – Età adulta: intelligenza emotiva e resilienza
- Lezione 4 – Invecchiamento attivo
- Lezione 5 – Intergenerazionalità
MODULO III: Metodi e strumenti per la misurazione e l’intervento
- Lezione 1 – Strumenti di misurazione dell’intelligenza emotiva
- Lezione 2 – Misure self-report e test di performance: Focus su Assessment HR
- Lezione 3 – Metodi di osservazione e analisi qualitativa
- Lezione 4 – Tecniche di intervento per sviluppare l’intelligenza emotiva
- Lezione 5 – Valutazione dell’efficacia degli interventi: Metodi e casi pratici in azienda
MODULO IV: Applicazioni nei contesti di vita
- Lezione 1 – Salute mentale: Prevenzione e gestione dello stress sul posto di lavoro
- Lezione 2 – Relazioni familiari e di coppia
- Lezione 3 – Ambito educativo
- Lezione 4 – Contesti organizzativi: Intelligenza emotiva per leadership e gestione team
- Lezione 5 – Comunità
MODULO V: Intelligenza metaemotiva e nuovi orizzonti
- Lezione 1 – Intelligenza metaemotiva: concetti, modelli e potenzialità
- Lezione 2 – Applicazioni della metaemotività
- Lezione 3 – Tecnologia ed emozioni: L’intelligenza emotiva nell’era digitale
- Lezione 4 – Promuovere le metaemozioni: programmi innovativi per lo sviluppo continuo
- Lezione 5 – Il futuro: Neuroscienze, Intelligenza Artificiale e nuovi modelli
PARTE 2: LA NUOVA COMUNICAZIONE MANAGERIALE
Modulo focalizzato sulle sfide comunicative del leader moderno.
MODULO VI: Nuovi media e “Digital Body Language”
- Lezione 1 – La digital body language: Leggere e trasmettere empatia su Slack, Teams, email e videocall. I tempi di risposta e la punteggiatura come nuovo linguaggio del corpo.
- Lezione 2 – Comunicazione e assertività asincrona: Come dare feedback o gestire deleghe tramite messaggi vocali, video (es. Loom) o note scritte, senza risultare freddi o creare ansie.
- Lezione 3 – Autenticità vs sovraesposizione: Come usare la vulnerabilità emotiva per creare fiducia, mantenendo i giusti confini professionali (e i rischi dell’over-sharing).
MODULO VII: Il Leader nell’era dell’AI e delle crisi
- Lezione 4 – Il manager “Centauro” (umano + intelligenza Artificiale): Perché l’Intelligenza Emotiva è l’unica competenza direzionale non automatizzabile.
- Lezione 5 – Gestione dei conflitti “Screen-to-Screen”: L’effetto della disinibizione online. Tecniche per de-escalare i conflitti esplosi all’improvviso nelle chat aziendali.
- Lezione 6 – Intelligenza emotiva e crisis management: Comunicare tagli o riorganizzazioni proteggendo la “Sicurezza Psicologica” del team.
MODULO VIII: Empatia, inclusione e ispirazione
- Lezione 7 – Il diritto alla disconnessione e il digital burnout: L’empatia del leader nel tutelare l’ecologia mentale del team e promuovere una cultura del riposo produttivo.
- Lezione 8 – Leadership inclusiva e neurodivergenze: Adattare lo stile comunicativo per valorizzare cervelli atipici (es. ADHD, spettro autistico).
- Lezione 9 – Public speaking ed “empatia a distanza”: Catturare l’attenzione e gestire l’ansia quando si parla a uno schermo nero durante le riunioni plenarie.
- Lezione 10 – Corporate storytelling emotivo: Trasformare freddi obiettivi di fatturato in missioni cariche di significato personale per i dipendenti.