9 moduli formativi specifici.

1. Modelli di Negoziazione per preparsi ad affrontare una trattativa. Come decidere di impostare un negoziato, se distributivo o integrativo, e come strutturare la negoziazione col modello di cambiamento graduale (BCSM).

2. Strategie Negoziali per condurre le trattative e concludere gli accordi. Come calcolare la propria MAAN (BATNA) prima di avviare la trattativa e prendere l'iniziativa o dare l'ultimatum.

3. Programmazione Neurolinguistica (PNL) per gestire la comunicazione efficace. Come usare i metaprogrammi cognitivi per influenzare la trattativa con la comunicazione efficace.

4. Ascolto Attivo per avviare il Setting. La tecnica di comunicazione più importante, da usare sempre, in ogni trattativa.

5. Domande Potenti per esplorare gli interessi delle parti. Come somministrare domande che facciano parlare le persone dei loro interessi più genuini.

6. Comunicazione Nonviolenta (CNV) per consolidare il Setting. Lo spirito di ogni mediazione sistemico-relazionale, che disinnesca la competizione per creare empatia.

7. Ristrutturazione Semantica (Reframing) per predisporre il cambiamento. L'essenza del jiu-jitsu negoziale, per trasformare le posizioni rigide degli avversari, scoprendo il significato nascosto dei loro discorsi.

8. Domande Circolari per attivare l'empatia. Come creare un ponte comunicativo che metta una parte nei panni dell'altra, per comprendere bisogni e interessi sostanziali.

9. Dialogo Strategico per indurre il cambiamento. Come guidare le persone in una conversazione, per estrarre proposte conciliative, grazie al potere della razionalità e delle metafore.

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