Problem solving e decision making nelle dinamiche organizzative
Pubblicato da Penta Formazione Srl

Questo percorso aiuta i partecipanti a: 

  • chiarire cosa è davvero rilevante in una situazione complessa 
  • costruire soluzioni più mirate e sostenibili 
  • prendere decisioni che tengano conto del contesto reale 
  • aumentare l’efficacia complessiva dell’azione. 

Al termine del percorso i partecipanti avranno: 

  • un metodo strutturato per affrontare problemi complessi 
  • capacità di utilizzare il canvas per migliorare la qualità delle decisioni 
  • strumenti per costruire opzioni efficaci e sostenibili 
  • maggiore chiarezza nei processi decisionali 
  • pratiche utili per ridurre rilavorazioni e aumentare l’efficacia operativa. 

Referente Laura

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Programma e moduli didattici

Il corso è progettato come esperienza di apprendimento attivo: si effettueranno lavori in sottogruppi, esercitazioni guidate; si utilizzerà canvas e strumenti visuali; infine, ci sarà costante confronto strutturato tra i partecipanti.

1 – COMPRENDERE IL PROBLEMA 

Obiettivo: arrivare a una comprensione chiara e condivisa del problema, utile a orientare soluzioni efficaci. 

Attività principali: 

  • lettura dei problemi complessi nel contesto organizzativo 
  • lavoro su problemi reali portati dai partecipanti 
  • utilizzo guidato del Problem Framing Canvas per: 
  1. distinguere sintomi e cause 
  2. chiarire contesto e vincoli 
  3. identificare attori e aspetti rilevanti 
  • integrazione di tecniche di facilitazione 

 2 – COSTRUIRE OPZIONI DI QUALITÀ 

Obiettivo: generare opzioni realistiche e valutabili, evitando soluzioni parziali o poco sostenibili. 

Attività principali: 

  • aggiornamento del canvas alla luce delle nuove informazioni 
  • tecniche di facilitazione per la generazione di opzioni: 
  1. brainwriting guidato 
  2. SCAMPER
  3. reverse thinking 
  • confronto sulle implicazioni operative delle diverse opzioni 
  • preparazione alla scelta attraverso criteri chiari e condivisi  

 3 – DECIDERE E CONSOLIDARE 

Obiettivo: prendere decisioni chiare e rafforzare la capacità di apprendere dal processo decisionale. 

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