Corso Affrontare e gestire i conflitti nelle dinamiche lavorative
Pubblicato da Penta Formazione Srl

Formazione a distanza
12 ore
Professionisti - Aziende
Intermedio

Per una sana cooperazione e convivenza nell'ambiente di lavoro, è bene imparare le strategie migliori per affrontare e gestire i conflitti.

Descrizione

Il corso è progettato come esperienza di apprendimento attivo. Questo percorso accompagna i partecipanti a riconoscere il conflitto nelle sue forme quotidiane, comprendere cosa è davvero importante per le parti coinvolte e costruire soluzioni che ne tengano conto, e orientarsi nelle scelte con maggiore lucidità. 

Il corso integra tre livelli di lavoro: 

  • Stili di risposta al conflitto
  • Esplorazione degli interessi 
  • Orientamento alle soluzioni 

Il percorso è rivolto a manager, team leader, imprenditori, responsabili di funzione, professionisti e a tutte le figure che operano in contesti organizzativi complessi e desiderano rafforzare le proprie competenze relazionali, decisionali e di guida delle persone. 

Referente Laura

Scopri tutti i dettagli sul Corso Affrontare e gestire i conflitti nelle dinamiche lavorative


Tematiche del Corso

PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

1) Riconoscere e leggere il conflitto 

  • Conflitto come dinamica naturale nelle relazioni di lavoro 
  • Interessi, posizioni e bisogni: come distinguerli 
  • Stili di risposta al conflitto e loro impatto 

2) Esplorare interessi e alternative 

  • Il valore delle domande nell’aprire il dialogo 
  • BATNA e WAP come strumenti di orientamento decisionale 
  • Esercitazioni di esplorazione su casi reali 

3) Costruire accordi sostenibili 

  • ZOPA: riconoscere e ampliare lo spazio di accordo 
  • Dall’esplorazione alla co-costruzione delle soluzioni 
  • Applicazione ai casi dei partecipanti e consolidamento 

Un’attenzione particolare è dedicata a: 

  • formulare domande potenti che aiutano a far emergere bisogni e vincoli 
  • distinguere tra ciò che è negoziabile e ciò che non lo è 
  • utilizzare approcci creativi per ampliare il ventaglio delle soluzioni 

RECENSIONI


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Andrea - Corso di MODELLAZIONE TRIDIMENSIONALE CON SOLIDWORKS - VI



Ottimo corso
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Il corso è ben strutturato, mi è piaciuto molto per la flessibilità e completezza. Faccio i miei complimenti per la gestione del corso e per la grandissima disponibilità dello staff.

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