• problem solving e decision making

Il corso è progettato come esperienza di apprendimento attivo: si effettueranno lavori in sottogruppi, esercitazioni guidate; si utilizzerà canvas e strumenti visuali; infine, ci sarà costante confronto strutturato tra i partecipanti.

1 – COMPRENDERE IL PROBLEMA 

Obiettivo: arrivare a una comprensione chiara e condivisa del problema, utile a orientare soluzioni efficaci. 

Attività principali: 

• lettura dei problemi complessi nel contesto organizzativo 
• lavoro su problemi reali portati dai partecipanti 
• utilizzo guidato del Problem Framing Canvas per: 

1. distinguere sintomi e cause 
2. chiarire contesto e vincoli 
3. identificare attori e aspetti rilevanti 

• integrazione di tecniche di facilitazione 

 2 – COSTRUIRE OPZIONI DI QUALITÀ 

Obiettivo: generare opzioni realistiche e valutabili, evitando soluzioni parziali o poco sostenibili. 

Attività principali: 

• aggiornamento del canvas alla luce delle nuove informazioni 
• tecniche di facilitazione per la generazione di opzioni: 

1. brainwriting guidato 
2. SCAMPER
3. reverse thinking 

• confronto sulle implicazioni operative delle diverse opzioni 
• preparazione alla scelta attraverso criteri chiari e condivisi  

 3 – DECIDERE E CONSOLIDARE 

Obiettivo: prendere decisioni chiare e rafforzare la capacità di apprendere dal processo decisionale.