Corso di formazione in Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive Padova
Pubblicato da Boscolo Formazione

PADOVA (PD)
dal 15/03/2024 al 12/04/2024
In aula
120 ore
Previsto Test d'ingresso
Previsto stage
Disoccupati
Base

Sogni di lavorare nel settore ricettivo e vuoi diventare un esperto nel settore dell’accoglienza? Scopri il corso di formazione in Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive!

Descrizione

Il Responsabile Reception è la figura‐chiave delle strutture ricettive; assiste il cliente durante tutto il suo soggiorno.

Si occuperà di accoglierlo al suo arrivo e ne gestisce la partenza. Svolge attività di tipo organizzativo‐gestionale che lo portano ad interfacciarsi con le altre figure professionali dell’albergo, oltre che funzioni di tipo amministrativo e contabili.

Oltre ai servizi specifici di accoglienza, l'addetto deve anche provvedere alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità attraverso l'uso di software ad hoc.

Svolge attività di tipo organizzativo-gestionale che lo portano ad interfacciarsi con le altre figure professionali dell'albergo, oltre che funzioni di tipo amministrativo e contabili.

Referente Valeria Girolimetti

Scopri tutti i dettagli sul Corso di formazione in Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive Padova


PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

1° Modulo: Introduzione al Settore Turistico Ricettivo

  • Storia del turismo
  • Panoramica sulle strutture ricettive
  • Profili professionali nel settore

2° Modulo: Gestione delle Prenotazioni e Accoglienza Clienti

  • Software e piattaforme di prenotazione
  • Tecniche di upselling e cross-selling
  • Gestione dei reclami e delle richieste speciali

3° Modulo: Comunicazione Efficace e Relazione con il Cliente

  • Tecniche di ascolto attivo
  • Comunicazione interculturale
  • Gestione dei conflitti

4° Modulo: Strumenti Informatici per il Settore Turistico

  • Utilizzo del pacchetto Office per la gestione amministrativa
  • Software specifici per il turismo
  • Introduzione al marketing digitale nel settore turistico

5° Modulo: Pratica sul Campo e Simulazioni

  • Simulazione di gestione delle prenotazioni
  • Simulazione di gestione clienti

SEDI DI SVOLGIMENTO

Boscolo Formazione | Padova
PADOVA (PD)

PREVISTO STAGE

Previsto stage di 2 mesi presso strutture ricettive.

RECENSIONI


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Romina - Scuola Visual Merchandising



Ottimo corso lo consiglio per professionalità acquisita
Scuola Visual Merchandising

Tutti i docenti sono stati professionali, persone squisite, ricche di esperienza e soprattutto molto umili, cosa che io considero fondamentale. Grazie per la bellissima esperienza, mi sento cresciuta e ho ancora tanto da imparare ma ne sono prontissima!

romano - Esperto in Gare Appalti e Contratti la riforma 2016 il nuovo codice



esperienza positiva
Esperto in Gare Appalti e Contratti la riforma 2016 il nuovo codice

Ottima assistenza in fase di iscrizione. Docenti preparati e ben organizzati

Alessandra - Scuola Visual Merchandising



Piacevolmente sorpresa
Scuola Visual Merchandising

Ho partecipato credendo che si trattasse per lo più di imparare a fare la vetrinista per il mio negozio, invece la Scuola Visual Merchandising mi ha aperto nuove prospettive e mi ha insegnato cosè davvero il Visual Merchandising. Lezioni interessanti, docenti super, esercitazioni pratiche utilissime! Sono molto soddisfatta!

Stefania S. - Scuola Visual Merchandising



Reputo questo corso decisamente efficace
Scuola Visual Merchandising

Reputo questo corso decisamente efficace perchè affronta l'argomento non solo dal punto di vista teorico ma anche e sopratutto pratico con docenti coinvolti concretamente nel settore di studio. Docenti disponibili e coinvolgenti.

Laura S. - Scuola Visual Merchandising



Il corso ha largamente superato le mie aspettative.
Scuola Visual Merchandising

Il corso ha largamente superato le mie aspettative. Il corpo docenti è estremamente preparato e disponibile anche nell'affrontare casistiche specifiche. Il gruppo di lavoro è stato fondamentale nel rendere più dinamiche le discussioni e gli argomenti trattati.

Antonio - Scuola Visual Merchandising



Un corso straordinario
Scuola Visual Merchandising

Ho frequentato questo corso qualche tempo fa .. e posso assicurare grande professionalità.

Federico L. - Esperto in Gare, Appalti e Contratti



Un Corso completo come pochi
Esperto in Gare, Appalti e Contratti

Una panoramica specifica a 360 gradi della materia, docenti molto preparati e disponibili per richieste di pareri, anche dopo il termine del Corso. Lo consiglio a tutti i miei colleghi.

Martina M. - Esperto in Gare, Appalti e Contratti



Ottimo corso per tutti i livelli
Esperto in Gare, Appalti e Contratti

Un Corso interessante, aggiornato e con un taglio decisamente pratico.

Anna Filippone - Scuola Visual Merchandising



ottimo!!!!!
Scuola Visual Merchandising

La formazione è stata davvero molto interessante e di rilievo, gli insegnanti sono preparatissimi, gentili, simpatici e umili. Non ci hanno solo introdotti alla professione di Visual Merchandiser con strumenti teorici e pratici, ma sono stati anche amici e consulenti, oltre che maestri di vita, dandoci consigli preziosi sulla professione e sul mondo del quale vogliamo entrare a far parte.  La scuola è molto seria, tutto il personale ha sempre risposto tempestivamente e in modo esaustivo alle mie mail, facendomi partire davvero serena e a cuor leggero!  Mette a nostra disposizione materiale di spessore e alla fine del corso, oltre all'attestato, si svolge un piccolo colloquio conoscitivo dove abbiamo la possibilità di far presente i nostri obiettivi professionali e le nostre capacità.

Maria Grazia - Scuola Visual Merchandising



FANTASTICO!!!
Scuola Visual Merchandising

Factory School = cuore, mani, testa, gioia, divertimento, passione, amicizia e tanto altro... È un coinvolgimento totale dove c'è tanta professionalità ma anche tanto piacere a insegnare. Non ho potuto scegliere periodo migliore per conoscere anche amiche migliori! Grazie mille

Stefania - Web Marketing e Social Media



Ottimo evento formativo
Web Marketing e Social Media

Mi sono divertita e ho imparato tante cose nuove attraverso la professionalità dei docenti

Enrico - Web Marketing e Social Media



Ottimo
Web Marketing e Social Media

Corso ben organizzato, staff gentile e disponibile, con servizi collaterali offerti ai corsisti, e un tutor qualificato. Il mio parare però è da persona che già bazzica in questo settore già da anni svolgendolo attività connessa, supponevo più dentro agli argomenti, quindi un'eventuale partecipazione più targettizzata alle attese. Comunque bravi!

Antonio Alio - Project Financing - Finanza di progetto



Ottima esperienza
Project Financing - Finanza di progetto

Ottimo evento! Ben organizzato e strutturato. Lo consiglio per i contenuti estremamente attuali.

romano - Vetrinistica



Ottimo corso lo consiglio a chi lavora e ha negozi
Vetrinistica

Il corso si svolge in una location molto particolare .. REMIRO a Padova. Qui ci sono tutti gli strumenti per simulare veramente una vetrina e il docente Mario Masiero è veramente straordinario.. pratico e diretto !!!

Antonella - Web Marketing e Social Media



Soddisfatta
Web Marketing e Social Media

Come inizio ed approccio è più che soddisfacente. Docenti preparati e disponibili. Sono soddisfatta della preparazione che mi ha dato la possibilità di conoscere concretamente le potenzialità del mondo del web

Rizzetto Andrea - Web Marketing e Social Media



ottimo
Web Marketing e Social Media

Ho appena terminato il corso e ho appreso molto, non avevo tutte le conoscenze che ho ora. Ottima professionalità dei docenti. Grazie

Marcello Poletì - Corso Organizzazione di Eventi



Pratico ed efficace
Corso Organizzazione di Eventi

Corso decisamente efficace perchè affronta l'argomento non solo dal punto di vista teorico ma anche e sopratutto pratico con docenti coinvolti concretamente nel settore di studio. Docenti disponibili e coinvolgenti.

Elena Zanetti - Corso Organizzazione di Eventi



Direi fantastico
Corso Organizzazione di Eventi

Ero inesperta nel settore, anzi direi autodidatta nel mestiere. Con questo corso sono riuscita a colmare tutte le mie lacune e a propormi nel mercato con facilità. Oggi riesco ad organizzare un evento con molta più sicurezza rispetto a prima, e il successo finale è garantito. Docenti disponibili e ottima organizzazione. Lo consiglio,

romano - Boscolo Formazione



Ottimi docenti ottima esperienza
Boscolo Formazione

Lo consiglio vivamente.. per me è stata un'ottima esperienza e mi ha dato grandi opportunità.

elena - VETRINISTICA Tecniche e Marketing delle Vetrine



Ottimo
VETRINISTICA Tecniche e Marketing delle Vetrine

Una formazione che arrichisce

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