Corso di formazione per Cameriera ai Piani Milano
Pubblicato da Smartform

MILANO (MI)
dal 19/05/2024 al 30/05/2024
In aula
80 ore
Previsto stage
Disoccupati
Base

Il Corso di formazione per Cameriera ai Piani di Smartform, svolto in aula a Milano, è fondamentale per acquisire le competenze necessarie per diventare un profilo professionale di grande importanza negli Hotel. Formazione di qualità, insegnanti esperti e un programma formativo d'avanguardia garantiranno ai partecipanti un'eccellente preparazione.

Descrizione

Il corso di formazione per Cameriera ai Piani organizzato da Smartform mira a formare un profilo professionale fondamentale ed importantissimo all’interno dell’industria alberghiera, essendo fondamentalmente responsabile della soddisfazione del cliente, relativamente alla qualità del servizio offerto dalle camere.

Alla Cameriera ai Piani sono affidate mansioni relative al riordino, pulizia e manutenzione delle camere d’albergo e di tutti gli arredi ed accessori in essa contenuti.

Referente luca caracciolo

Scopri tutti i dettagli sul Corso di formazione per Cameriera ai Piani Milano


Tematiche del Corso

PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

Modulo 1 -Introduzione ad una struttura ricettiva

  1. Finalità e Produzione
  2. Organigramma di una struttura ricettiva
  3. Room division ed architettura alberghiera
  4. Outsourcing nel sistema alberghiero
  5. Ruolo, mansioni, competenze della Cameriera ai Piani

Modulo 2 - Comportamento in Albergo

  1. Gestione della comunicazione interna ed esterna, verbale o non verbale
  2. Gestione dei reclami e delle situazioni di stress
  3. Lessico dell’Housekeeping
  4. Tipologie delle Camere d’albergo

Modulo 3 -Tecniche, metodi e tempi per la pulizia e la manutenzione degli alloggi

  1. Preparazione del carrello e assegnazione delle camere
  2. Riassetto della camera e del bagno
  3. Metodologia di lavoro per il riassetto della camera d’albergo
  4. Uso e conoscenza dei prodotti professionali
  5. Rispetto e ottimizzazione delle tempistiche

Modulo 4 - La modulistica dei piani

  1. La modulistica dei piani

Modulo 5 - La comunicazione nel mondo della ricettività

  1. Tecniche di comunicazione alberghiera

Modulo 6 - La sicurezza negli ambiti di lavoro

  1. Prevenzione e sicurezza sul lavoro

SEDI DI SVOLGIMENTO

Smartform
Via Gilino, 9 MILANO (MI)

PREVISTO STAGE

Al termine del percorso foermativo ci sarà la possibilità di effettuare colloqui di lavoro per essere inserite come Cameriere ai Piani presso prestigiose strutture ricettive di Milano e provinci

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