Corso gratuito online di Receptionist & Business English (240 ore, 22/09–31/10). Competenze pratiche e linguistiche con attestato finale riconosciuto.
ForIT, Ente Formativo a carattere nazionale, in collaborazione con Gi Group Spa e Gi Formazione Srl, propone il corso gratuito di Receptionist & Business English, finanziato da Forma.Temp. Il percorso, della durata di 240 ore, si svolgerà online in modalità virtuale sincrona dal 22 settembre al 31 ottobre, dal lunedì al venerdì. Rivolto a candidati e lavoratori in somministrazione, il corso fornisce competenze pratiche per operare nelle strutture ricettive, dalla gestione delle prenotazioni all’accoglienza clienti, integrate con l’uso professionale dell’inglese. Al termine, previo raggiungimento degli obiettivi formativi, sarà rilasciato un attestato di frequenza riconosciuto.
Il corso è gratuito.
Il corso si svolgerà in modalità virtuale sincrona, ovvero si potranno seguire le lezioni dalla propria abitazione attraverso pc/tablet, dotati di webcam e microfono, sulla piattaforma Zoom. È espressamente vietato seguire le lezioni attraverso lo smartphone.
Per candidarsi al corso occorre compilare il modulo apposito all’interno dell’articolo, allegare il cv e selezionare i campi relativi all’ autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).
Al termine del percorso formativo è previsto il rilascio un’attestazione finale di frequenza successivamente alla verifica da parte del Fondo del raggiungimento, per ogni destinatario, degli obiettivi minimi definiti dalle norme previste dal Manuale Operativo Forma.Temp (frequenza di almeno il 70% delle ore totali di progetto). Inoltre, per i destinatari non in possesso dei crediti formativi, frequenza di almeno il 90% delle ore del modulo di “Salute e sicurezza generale” e di almeno il 70% delle ore del modulo “Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione”.
Al termine del corso, i discenti saranno in grado di gestire clienti di lingua inglese nelle strutture ricettive, acquisendo le seguenti competenze: accoglienza dei clienti, analisi e individuazione delle esigenze della clientela, gestione delle prenotazioni, ricezione e smistamento delle telefonate, compilazione di moduli e documenti, compilazione dei registri delle presenze, gestione dei reclami dei clienti, controllo degli accessi alle strutture ricettive, controllo e custodia dei documenti dei clienti, cura dell’assegnazione delle camere, fornire informazioni o assistenza al cliente.
Referente Segreteria ForIT
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