Corso di Telemarketing. Le tecniche efficaci di vendita telefonica Napoli
Pubblicato da Bellini Training

CERCOLA (NA)
Data da definire
Formazione a distanza
15 ore
Professionisti - Aziende - Disoccupati - Studenti
Base

Trovi difficoltà a vendere al telefono? Ti riesce difficile prendere dei buoni appuntamenti? Vuoi aumentare il tuo fatturato?

Descrizione

Obiettivi del corso:

STABILISCI RELAZIONI EFFICACI CON I CLIENTI

Ti insegniamo le migliori tecniche per personalizzare la comunicazione con il cliente e influenzare i suoi comportamenti attraverso il mondo della linguistica comportamentale e della persuasione.

 

COMPRENDI I BISOGNI DEL CLIENTE

Impari a comprendere le esigenze e le motivazioni d’acquisto del cliente attraverso “l’arte del fare domande” e le più efficaci strategie di vendita, frutto dell’esperienza dei più grandi venditori.

 

GESTISCI OGNI TIPO DI OBIEZIONE

Imparerai a trasformare qualsiasi tipo di obiezione del cliente in preziosa risorsa per concludere positivamente la tra

Referente Maria Casolari

Scopri tutti i dettagli sul Corso di Telemarketing. Le tecniche efficaci di vendita telefonica Napoli


Tematiche del Corso

PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

  • Cos’è il telemarketing
  • Come superare le convinzioni limitanti nella vendita telefonica
  • Le regole della comunicazione telefonica 
  • La comunicazione paraverbale: il potere della voce
  • Tono, ritmo e volume: esercitazioni
  • La comunicazione verbale
  • La “parole tossiche” da eliminare in assoluto
  • Lo script della telefonata: come personalizzarlo
  • Le fasi della telefonata commerciale
  • La gestione del filtro: il filtro come potente alleato
  • Come catturare in un minuto l’attenzione del cliente
  • L’importanza dell’ascolto attivo: esercitazioni 
  • L’analisi dei bisogni del cliente.
  • Tecniche per formulare una proposta efficace
  • Come prendere appuntamenti di qualità
  • Tecniche negoziali: come condurre al meglio la trattativa
  • Come acquisire le informazioni necessarie
  • Gestire le obiezioni: come trasformare le obiezioni in opportunità di vendita
  • Gestire le barriere di chiusura: stabilire il momento e le modalità opportune per concludere una trattativa
  • Pianificare le attività di vendita e monitorarne i progressi
  • La gestione dello stress e delle emozioni nel telemarketing

SEDI DI SVOLGIMENTO

Bellini Training
CERCOLA (NA)

RECENSIONI


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Martina Neri - Corso di PNL Avanzata per la comunicazione



Corso di formazione PNL avanzata: una grande scoperta
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Ho frequentato il corso di formazione PNL di Bellini Training per migliorare la mia comunicazione efficace e sono rimasta molto soddisfatta. Il corso mi ha aiutata a migliorare la mia autostima e motivazione. Consiglio a tutti coloro che vogliono sviluppare le loro abilità comunicative.

Federico Amato - Corso di PNL Avanzata per la comunicazione



Corso di formazione PNL efficace e interessante
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Il corso di formazione PNL mi ha aiutato a migliorare la mia comunicazione efficace e la mia autostima. Il corso è stato molto interessante e le lezioni erano organizzate in modo chiaro e dettagliato. Consigliato a tutti!

Matteo Ridolfi - Corso di Public speaking Top Level



Ottimo per migliorare la propria comunicazione in pubblico
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Ho frequentato il corso di Public Speaking e sono rimasto molto soddisfatto. Il corso ha trattato la comunicazione efficace, la postura, il tono di voce e il linguaggio per migliorare la mia capacità di parlare in pubblico. Il docente era molto preparato e ha fornito molte esercitazioni pratiche, consentendomi di acquisire nuove competenze e di metterle subito in pratica. Consiglio vivamente questo corso a chiunque voglia migliorare le proprie competenze di public speaking.

Laura Neri - Corso di Public speaking Top Level



Un'esperienza formativa stimolante e coinvolgente
Corso di Public speaking Top Level

Ho partecipato al corso e ne sono rimasta entusiasta. Il corso ha approfondito in maniera efficace tanti aspetti fornendomi strumenti concreti per migliorare la mia capacità di parlare in pubblico. Il docente è stato competente e coinvolgente, rendendo le lezioni interessanti ed efficaci. Grazie alle numerose attività pratiche, ho potuto subito mettermi alla prova nelle tecniche apprese. Consigliato vivamente a chiunque voglia migliorare le proprie capacità di comunicazione in pubblico.

Andrea Gianpietro - Corso Team leader e Supervisore nei call center



Con il corso di Team Leader per Call Center ho rivoluzionato il mio lavoro
Corso Team leader e Supervisore nei call center

Ho frequentato il corso di Team Leader per Call Center e ne sono rimasto molto soddisfatto. Grazie alle competenze acquisite, ho potuto migliorare la mia attività lavorativa e ottenere risultati positivi. Ho appreso nuove tecniche di gestione del team, di pianificazione del lavoro e di risoluzione dei problemi. Consiglio vivamente a chiunque voglia diventare distinguersi in questo settore.

Antonio Cassese - Corso di Public speaking Top Level



Ottimo corso
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Docente molto coinvolgente e preparato. Contenuti spiegati con estrema qualità e coinvolgimento dei partecipanti in aula. Ho imparato molte tecniche che sicuramente applicherò nei miei interventi lavorativi.

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