Corso Tecnico Superiore sviluppo dei processi di gestione dell’offerta delle filiere turistica e culturale Siena
Pubblicato da Metrica Agenzia Formativa

SIENA (SI)
dal 01/10/2024 al 01/10/2026
In aula
Previsto Test d'ingresso
Borse di studio
Previsto stage
Previsto rilascio crediti
Professionisti - Disoccupati - Studenti
Intermedio - Avanzato

Il Corso, offerto da Metrica Agenzia Formativa, ti forma per gestire con successo processi dell'impresa ricettiva. Impara a coordinare i differenti comparti e utilizzare le nuove tecnologie come l'Intelligenza Artificiale. In aula, acquisirai competenze indispensabili per il settore turistico e culturale.

Descrizione

TIPOLOGIA PERCORSO: ITS Academy - Livello 5 del Quadro Europeo delle qualifiche – EQF. DESTINATARI: da 18 a 55 anni in possesso di un diploma di scuola secondaria superiore

SEDE DI SVOLGIMENTO: Siena 

DURATA: 2000 ore (2 annualità): 480 ore aula + 520 ore in azienda per ciascuna annualità

DOCENTI: professionisti, manager ed esperti del settore per oltre il 90% delle ore.



Referente Piero Capretti

Scopri tutti i dettagli sul Corso Tecnico Superiore sviluppo dei processi di gestione dell’offerta delle filiere turistica e culturale Siena


PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

  1. Inglese per il turismo
  2. DIGICOMP 2.2
  3. Comunicazione efficace per l’accoglienza turistica
  4. Rilevamento, raccolta e analisi dei dati (prenotazioni, recensioni dei clienti, dati finanziari, dati operativi).
  5. Legislazione turistica
  6. Sicurezza e prevenzione nei luoghi di lavoro – HACCP
  7. Tecnologie innovative per la sostenibilità: tecnologie green, gestione rifiuti, impatto ambientale attività turistiche
  8. Amministrazione e Contabilità di base
  9. ORGANIZZAZIONE: Tipologie delle strutture ricettive, reparti, organigramma e personale
  10. FRONT OFFICE MANAGEMENT: Accoglienza e Guest relation
  11. BACK OFFICE e reservation
  12. Software gestionali per strutture ricettive – Booking engine, channel manager
  13. Housekeeping management: Pianificazione, coordinamento e supervisione del team di housekeeping
  14. F&B management: Hotel Restaurant, operation and management
  15. Controllo di gestione, bilancio e accesso al credito per le imprese turistiche
  16. Strategie digitali e soluzioni web e mobile per la promozione turistica online
  17. Engagement dei clienti: Social media e promozioni
  18. Conoscere il territorio: Arte, Cultura, eventi, enogastronomia
  19. Inglese avanzato per il turismo
  20. Software e applicazioni informatiche per il turismo
  21. Team building e organizzazione del lavoro
  22. Statistica e metodi statistici per le decisioni economiche-aziendali nelle imprese turistiche
  23. Contratti di settore, start-up e libera professione nel settore turistico
  24. Eco-gestione dell’impresa turistico-ricettiva e responsabilità sociale
  25. Sicurezza e privacy dei dati
  26. Public speaking
  27. Quality Standards, Soft affiliation, Leading Hotel e Custumer relation
  28. Revenue management: Tecniche di ottimizzazione prezzi e massimizzazione dell’occupazione
  29. Conciergerie: Creazione di esperienze per rendere soggiorno memorabile
  30. F&B management II: Il Food cost e Laboratorio di Food & Beverage e banqueting
  31. Event e meeting LAB: organizzazione di un evento
  32. SPA: operation e management
  33. Risorse umane: pianificazione e gestione delle attività quotidiane.        
  34. Innovazioni tecnologiche nel settore alberghiero
  35. Destination marketing e progettazione di itinerari e proposte esperienziali sostenibili
  36. E-commerce e vendite online: GDS – OTA - Vendita diretta
  37. Green marketing per Strutture Ricettive Eco-Sostenibili
  38. User experience: Monitoraggio e valutazione del feedback e recensioni

SEDI DI SVOLGIMENTO

METRICA
dal 01/10/2024 al 01/10/2026
Strada Massetana Romana, 56 SIENA (SI)

PREVISTO STAGE

1040 ore di stage in azienda o attivazione di contratti di apprendistato di alta formazione e ricerca.

Imprese che già collaborano con noi:

BORGO SAN LUIGI – CHATEAU VILLA SABOLINI  – STARHOTEL GRAND HOTEL CONTINENTAL – MASTROJANNI WINE RELAIS – RELAIS BORGO SANTO PIETRO – ALBERGO CASAFRASSI  – SOCIETA’ AGRICOLA VILLA LE PRATA  –  LOCANDA LE PIAZZE –  BORGO LE GRONDAIE –  FATTORIA DI CORSIGNANO –  BORGO SAN FELICE – CASTELLO DI MELETO – ROSEWOOD CASTIGLION DEL BOSCO – CERTOSA DI MAGGIANO –  VILLA SCACCIAPENSIERI – VILLA ELDA BOUTIQUE HOTEL –  CASTELLO LA LECCIA –  TENUTA LA FRATTA – HOTEL 2MARI –  HOTEL VILLA SAN LUCCHESE –  LA BAGNAIA RESORT –  POGGIO MORI – HOTEL TERME DI BAGNO VIGNONI

Altre strutture in provincia di Firenze, Prato, Grosseto, Livorno, Pisa e Livorno e fuori regione in Sardegna e in Calabria

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