Front Office Sanitario con inglese
Pubblicato da DBSI srl

Online
140 ore
Disoccupati
Base

Amplia le tue competenze con il Corso di Segretaria Amministrativa per Studio Medico. Apprendi le competenze amministrative specifiche necessarie per gestire in modo efficiente uno studio medico. Ideale per chi aspira a un ruolo di supporto nel settore sanitario.

Descrizione

La figura di Front Office Sanitario con Inglese deve conoscere tutte le problematiche del lavoro di un Medico e in generale il mondo della sanità Italiana. Per questo motivo il corso proposto intende fornire tutti gli strumenti utili e necessari a raggiungere tale scopo. Il corso inoltre vuole fornire al futuro Assistente anche una certa cultura settoriale che la aiuterà a comprendere il proprio lavoro e a meglio interagire con i pazienti e l’equipe medica.

Referente Joselyn

Scopri tutti i dettagli sul Front Office Sanitario con inglese


PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

AREA SEGRETERIA DI STUDIO MEDICO

  • Gestione del front office
  • Gestione dell’agenda appuntamenti
  • Ricevute e Fatture

AREA IGIENICO-SANITARIA

  • Cenni microbiologia generale
  • Modalità contaminazione
  • Igiene della persona, Igiene dell’ambiente, Igiene degli strumenti
  • Rifiuti generici e rifiuti particolari
  • Stoccaggio dei farmaci
  • Gestione attrezzature mediche
  • Terminologia delle patologie più comuni e specialità mediche

AREA COMUNICAZIONE E RELAZIONI  

  • Gli elementi della comunicazione
  • La comunicazione verbale/non verbale
  • Tecniche di relazione interpersonale
  • Tecniche di colloquio telefonico
  • Comunicazione assertiva
  • Le strategie vincenti nelle relazioni umane con: i colleghi, il datore di lavoro, i pazienti, informatori farmaceutici: che cosa sono, come crearle, come mantenerle.
  • Nozioni di negoziazione con i pazienti “difficili” e “complessi”

AREA LEGISLAZIONE SANITARIA

  • Rapporti dello studio con ASST ed enti sanitari
  • Normativa sanitaria ed adempimenti formali
  • Convenzioni con SSN e con enti privati o altri centri
  • Conoscenza normativa sulla privacy e sul segreto professionale

Inglese per il Front Office Sanitario

  • Vocabolario base: parti del corpo, sintomi comuni, orari, reparti
  • Frasi utili: accoglienza, registrazione, dare indicazioni
  • Dialoghi pratici: simulazioni con pazienti stranieri
  • Moduli e documenti: compilazione e spiegazione in inglese
  • Telefonate e appuntamenti: fissare, spostare, confermare

RECENSIONI


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Francesca - DBSI srl



Scuola seria e professionale
DBSI srl

Ho frequentato il corso di Segretaria Studio Medico presso la scuola DBSI di Milano Corvetto. Ho imparato molto, staff disponibile e docenti preparati

Andreina - DBSI srl



Ottimo corso
DBSI srl

Ho fatto questo corso da 150 ore. Mi sono trovata molto bene. Buoni insegnanti

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