Corso in Accoglienza Del Cliente nel settore ristorativo e alberghiero Taranto
Pubblicato da British School Taranto srl

TARANTO (TA)
dal 01/03/2024 al 29/09/2024
In aula
200 ore
Disoccupati
Base - Intermedio - Avanzato

Il Corso in Accoglienza Del Cliente offerto da British School Taranto srl è la tua chiave per entrare nel settore ristorativo e alberghiero. Imparerai le migliori pratiche per gestire e soddisfare le esigenze dei clienti, garantendo un'esperienza memorabile. Scegli la formazione di qualità e preparati a cogliere le molteplici opportunità di lavoro nel settore turistico.

Descrizione

Il corso è di 200 ore e permette di poter accrescere le proprie conoscenze e competenze nel settore turistico.

Al termine del corso, la figura formata sarà quella di operatore/operatrice per il servizio di accoglienza, l'acquisizione di prenotazioni, la gestione dei reclami
e l'espletamento delle attività di segreteria amministrativa.

L'attestazione finale è una Dichiarazione degli Apprendimenti. 

Frequenza: dal lunedì al venerdì
Durata: 200 ore
Modalità: aula

I docenti utilizzano una metodologia altamente interattiva, volta al coinvolgimento attivo degli studenti attraverso simulazioni di situazioni reali che si verificano nel contesto lavorativo.

Referente Gabriella

Scopri tutti i dettagli sul Corso in Accoglienza Del Cliente nel settore ristorativo e alberghiero Taranto


PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

Struttura del Percorso e Contenuti Formativi:

  • NORMATIVA INERENTE IL SETTORE TURISTICO RICETTIVO -20 ore
  • SICUREZZA SUL LAVORO - 10 ore
  • COMUNICAZIONE, GESTIONE DEI RECLAMI . ' 10 ore
  • IL CICLO CLIENTE: LA FASE ANTE 2 -10 ore
  • PRODOTTI TIPICI DEL TERRITORIO - 20 ore
  • IL MERCATO TURISTICO ' 20 ore
  • PROMOZIONE TURISTICA E WEB MARKETING ' 20 ore
  • IL CICLO CLIENTE: LA FASE ANTE 1 ' 20 ore
  • I REPARTI DEL FRONT OFFICE ' 20 ore
  • CONTABILITÀ GENERALE ' 10 ore
  • IL CICLO CLIENTE: LA FASE ANTE 3 ' 20 ore
  • INGLESE COMMERCIALE ' 20 ore

SEDI DI SVOLGIMENTO

THE BRITISH SCHOOL TARANTO S.R.L.
Via Santilli 2 ang. via Cesare Battisti 474 TARANTO (TA)

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