Il corso illustra i contenuti del framework ITIL prepara inoltre all'esame ITIL Foundation certificate in IT Service Management. Corso in aula a Roma

Descrizione

Accademia Informatica in qualità di affiliata Trade Center S.S.C. (Security Solution Consultants) S.r.l. eroga il corso di formazione ITIL® Foundation. Il percorso formativo illustra il glossario ed i contenuti del framework ITIL e, in particolare, l'approccio al Service Lifecycle ed i processi da questi previsti. Il corso prepara inoltre i partecipanti all'esame ITIL Foundation certificate in IT Service Management. Il livello Foundation è anche un prerequisito per poter proseguire con i successivi livelli di qualificazione ITIL.

Il prezzo del corso include anche il costo della certificazione.

Al termine del corso ITIL® Foundation i partecipanti:

• comprenderanno i processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base di ITIL®;
• comprenderanno come il framework ITIL® possa essere utilizzato per allineare i servizi IT alle esigenze di business;
• conosceranno le metodologie, i processi e le funzioni per migliorare la qualità dei servizi IT erogati da un'organizzazione;
• potranno contribuire ad un programma già in atto di miglioramento dei servizi;
• saranno in grado di sostenere l?esame di certificazione ITIL® Foundation.

Referente Claudia Oliverio