Corso di Telemarketing Napoli
Pubblicato da Bellini Training

CERCOLA (NA)
Data da definire
In aula
15 ore
Professionisti - Aziende - Disoccupati - Studenti
Base

Vuoi incrementare e migliorare la tua attività telefonica? Partecipa al Corso per imparare le Tecniche di Telemarketing in azienda e umentare i tuoi risultati

Descrizione

Se stai cercando un corso per riuscire a vendere i tuoi prodotti telefonicamente, questo è quello che fa per te, il corso di Teleselling proposto da Bellini Training sul sito Tuttoformazione

Obiettivi del corso

STABILIRE RELAZIONI EFFICACI CON I CLIENTI

Ti insegniamo le migliori tecniche per personalizzare la comunicazione con il cliente e influenzare i suoi comportamenti attraverso il mondo della linguistica comportamentale e della persuasione.

COSTRUIRE PROPOSTE CREDIBILI E MOTIVANTI

Impari a scoprire le esigenze e le motivazioni d’acquisto del cliente attraverso “l’arte del fare domande”, frutto dell’esperienza dei più grandi venditori per presentare proposte utili e vincenti.

SUPERARE OGNI TIPO DI OBIEZIONE

Grazie alla capacità persuasiva impari a trasformare qualsiasi tipo di obiezione del cliente in preziosa risorsa per concludere positivamente la trattativa.

Referente Marika Barbato

Scopri tutti i dettagli sul Corso di Telemarketing Napoli


PROGRAMMA E MODULI DIDATTICI

  • Cos’è il telemarketing 
  • Come superare le convinzioni limitanti nella vendita telefonica
  • Le regole della comunicazione telefonica 
  • La comunicazione paraverbale: il potere della voce
  • Tono, ritmo e volume: esercitazioni
  • La comunicazione verbale
  • La “parole tossiche” da eliminare in assoluto
  • Lo script della telefonata per la vendita: come personalizzarlo
  • Le cinque fasi della telefonata commerciale
  • La gestione del filtro: il filtro come farlo diventare potente alleato
  • Come catturare in un minuto l’attenzione del cliente
  • L’importanza dell’ascolto attivo: esercitazioni 
  • L’analisi dei bisogni del cliente.
  • Creare un bagaglio di domande di qualità
  • Il modello V.A.I. per formulare una proposta efficace
  • Come prendere appuntamenti di qualità
  • Tecniche negoziali: come condurre al meglio la trattativa
  • Come acquisire le informazioni necessarie
  • Gestire le obiezioni: come trasformare le obiezioni in opportunità di vendita
  • Gestire le barriere di chiusura: stabilire il momento e le modalità opportune per concludere una trattativa
  • La vendita aggiuntiva: Cross-selling e Up-selling
  • Come prendere appuntamenti di qualità al telefono
  • Pianificare le attività di vendita e monitorarne i progressi
  • La gestione dello stress e delle emozioni nel telemarketing
  • Attività di Follow-Up post vendita

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SEDI DI SVOLGIMENTO

Bellini Training
CERCOLA (NA)

RECENSIONI


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Martina Neri - Corso di PNL Avanzata per la comunicazione



Corso di formazione PNL avanzata: una grande scoperta
Corso di PNL Avanzata per la comunicazione

Ho frequentato il corso di formazione PNL di Bellini Training per migliorare la mia comunicazione efficace e sono rimasta molto soddisfatta. Il corso mi ha aiutata a migliorare la mia autostima e motivazione. Consiglio a tutti coloro che vogliono sviluppare le loro abilità comunicative.

Federico Amato - Corso di PNL Avanzata per la comunicazione



Corso di formazione PNL efficace e interessante
Corso di PNL Avanzata per la comunicazione

Il corso di formazione PNL mi ha aiutato a migliorare la mia comunicazione efficace e la mia autostima. Il corso è stato molto interessante e le lezioni erano organizzate in modo chiaro e dettagliato. Consigliato a tutti!

Matteo Ridolfi - Corso di Public speaking Top Level



Ottimo per migliorare la propria comunicazione in pubblico
Corso di Public speaking Top Level

Ho frequentato il corso di Public Speaking e sono rimasto molto soddisfatto. Il corso ha trattato la comunicazione efficace, la postura, il tono di voce e il linguaggio per migliorare la mia capacità di parlare in pubblico. Il docente era molto preparato e ha fornito molte esercitazioni pratiche, consentendomi di acquisire nuove competenze e di metterle subito in pratica. Consiglio vivamente questo corso a chiunque voglia migliorare le proprie competenze di public speaking.

Laura Neri - Corso di Public speaking Top Level



Un'esperienza formativa stimolante e coinvolgente
Corso di Public speaking Top Level

Ho partecipato al corso e ne sono rimasta entusiasta. Il corso ha approfondito in maniera efficace tanti aspetti fornendomi strumenti concreti per migliorare la mia capacità di parlare in pubblico. Il docente è stato competente e coinvolgente, rendendo le lezioni interessanti ed efficaci. Grazie alle numerose attività pratiche, ho potuto subito mettermi alla prova nelle tecniche apprese. Consigliato vivamente a chiunque voglia migliorare le proprie capacità di comunicazione in pubblico.

Andrea Gianpietro - Corso Team leader e Supervisore nei call center



Con il corso di Team Leader per Call Center ho rivoluzionato il mio lavoro
Corso Team leader e Supervisore nei call center

Ho frequentato il corso di Team Leader per Call Center e ne sono rimasto molto soddisfatto. Grazie alle competenze acquisite, ho potuto migliorare la mia attività lavorativa e ottenere risultati positivi. Ho appreso nuove tecniche di gestione del team, di pianificazione del lavoro e di risoluzione dei problemi. Consiglio vivamente a chiunque voglia diventare distinguersi in questo settore.

Antonio Cassese - Corso di Public speaking Top Level



Ottimo corso
Corso di Public speaking Top Level

Docente molto coinvolgente e preparato. Contenuti spiegati con estrema qualità e coinvolgimento dei partecipanti in aula. Ho imparato molte tecniche che sicuramente applicherò nei miei interventi lavorativi.

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